[发明专利]一种电子邮件跟踪系统及其方法

说明书

技术领域

本发明涉及电子邮件技术，特别涉及一种电子邮件跟踪系统及其方法。

背景技术

目前的电子邮件软件，如Foxmail和Outlook，主要是使用了一种可选的“回执”服务来确认邮件的收讫，收件人可以自愿选择告知发件人。还有一种Msgtag的服务则是在邮件打开时自动通知发件人。

而在网页邮箱(webmail)中，发件人发完电子邮件以后，如果收件人没有在网页邮箱中设置收到邮件后自动返回回执，发件人一般无法知道该电子邮件是否到达对方的邮箱，也无法知道该电子邮件的投递状态。尤其是对于一些重要程度较高的电子邮件，发件人希望能够明确地知道该电子邮件在某个时间点的投递状态，例如：是否到达对方邮箱还是被拒收了，还是被延迟投递了。

由此可知，上述跟踪功能取决于由收件人在网页邮箱、电子邮件软件中的选项的设置和正确处理的传入通知消息。如果收件人未在网页邮箱、电子邮件软件中设置回执功能，那么发件人就无法得知电子邮件的投递状态，因此给发件人带来很大的不便。

发明内容

本发明的目的在于提供一种电子邮件跟踪系统及其方法，能够在收件人未在网页邮箱中设置获取回执功能的情况下，也能有效地跟踪用户电子邮件的投递状态，并及时将该投递状态显示给用户。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：一种电子邮件跟踪系统，包括：

电子邮件跟踪模块，其设置在网页用户发件箱的电子邮件上，为记录电子邮件的跟踪标识，该跟踪标识记录有发件人、邮件标识号以及发送时间；和

电子邮件接收模块，其设置在后台服务器上，用于统一接收电子邮件，对所述电子邮件的跟踪标识进行解析，并对所述电子邮件进行分类投递，根据所述电子邮件跟踪模块所记录的跟踪标识将所述电子邮件的最新投递状态更新至所述发件人的索引表中，该索引表保存在后台服务器上，每个帐号用户对应一个索引表，用于记录该电子邮件的最新投递状态以显示给发件人。

在本发明所述的一种电子邮件跟踪系统中，还包括邮件超时处理模块，其用于根据预设的超时时间对超时投递的电子邮件作相应处理，并将邮件超时的提示信息返回给所述发件人。

在本发明所述的一种电子邮件跟踪系统中，还包括电子邮件跟踪标识过滤模块，其用于过滤伪电子邮件跟踪标识或过滤无需跟踪其投递状态的电子邮件。

在本发明所述的一种电子邮件跟踪系统中，所述电子邮件跟踪模块包括邮件标识号生成单元，其用于根据预设算法生成唯一的邮件标识号，并同时保存在网页邮箱中。

本发明还同时公开了一种电子邮件跟踪方法，包括以下步骤：

(a)，发送带有跟踪标识的电子邮件，所述跟踪标识记录有发件人、邮件标识号以及发送时间；和

(b)，所述电子邮件接收模块将接收到的电子邮件统一进行分类投递，并根据所述跟踪标识将所述电子邮件的最新投递状态更新至所述后台服务器的所述发件人的索引表中。

在本发明所述的一种电子邮件跟踪方法中，执行所述步骤(a)之后还包括：

将所述电子邮件发送成功的信息更新至所述发件人的索引表中。

在本发明所述的一种电子邮件跟踪方法中，所述步骤(b)中，若在分类投递过程中出现邮件投递延迟/失败情况，则执行如下步骤：

根据预设的超时时间对超时的电子邮件作相应处理，并将邮件延迟/邮件投递失败的提示信息返回给所述发件人。

在本发明所述的一种电子邮件跟踪方法中，所述步骤(b)中，对接收的所述电子邮件统一进行分类投递之前，还包括：

对所述电子邮件的跟踪标识进行过滤处理，然后由所述电子邮件接收模块对已经过过滤处理但未被过滤的所述电子邮件的跟踪标识进行解析，获取所述跟踪标识信息。

在本发明所述的一种电子邮件跟踪方法中，所述步骤(b)后进一步包括：

(c)，接收所述发件人的查询请求，将所述索引表中的所述电子邮件的最新投递状态信息显示给所述发件人。

通过采用本发明技术方案，发件人能够有效地跟踪用户电子邮件的投递状态，并及时将该投递状态显示给该发件人。

附图说明

图1是本发明一种电子邮件跟踪系统的结构示意图；

图2是本发明一种电子邮件跟踪方法的流程图。

具体实施方式

下面根据附图和具体实施例对本发明作进一步阐述。