[发明专利]一种国际话务台系统及其席间联络的实现方法

权利要求书

1、一种国际话务台席间联络的实现方法，包括以下步骤：

A、主叫方通过路由排队模块向被叫方发送席间联络指令；

B、所述路由排队模块将所述席间联络指令进行排队；

C、所述路由排队模块根据所述席间联络指令查询被叫方的状态，并判断所述被叫方的状态为空闲时，执行步骤D；

D、所述路由排队模块通知主叫方席间联络成功；

E、所述主叫方呼叫被叫方，双方进行席间联络。

2、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤C还包括：所述路由排队模块查询被叫群，联络被叫群中的空闲被叫方。

3、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤C还包括：

C1、所述路由排队模块通知所述主叫方席间联络正在进行；

C2、所述路由排队模块可以终止同被叫方的席间联络。

4、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤D还包括：

D1、所述路由排队模块将发起席间联络的信息通知所述被叫方；

D2、所述被叫方不同意接收席间联络，终止所述主叫方发起的席间联络；

D3、所述被叫方同意接收席间联络，向所述主叫方发起同意接收席间联络的指令。

5、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤E还包括：所述主叫方呼叫所述被叫方，所述呼叫控制模块自动建立主叫方和被叫方之间的席间联络。

6、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括步骤F：所述主叫方向所述被叫方转移话路。

7、一种国际话务台系统，用于席间联络，其特征在于，该系统包括呼叫控制模块和路由排队模块，所述呼叫控制模块用于席间联络的自动应答呼叫控制，所述路由排队模块用于席间联络的席间联络指令排队。

8、根据权利要求书7所述的系统，其特征在于，所述呼叫控制模块包括自动应答单元和转移单元；所述自动应答单元用于自动建立主叫方和被叫方之间的席间联络；所述转移单元用于将主叫方的话路通过自动应答单元转移给被叫方。

9、根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述路由排队模块还包括席间联络指令存储单元和席间联络指令排队单元，所述席间联络指令存储单元用于将主叫方的联络指令传送给所述席间联络指令排队单元进行排队。

10、根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述路由排队模块还包括查询单元，用于查询空闲被叫方或被叫群中的空闲被叫方，以及用于终止查询。