[发明专利]集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，并且特别地，涉及一种集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法。

背景技术

集群通信系统是移动通信系统的一个重要分支。早期的专用移动通信主要是由点对点半双工通信的无线电对讲机来实现的，但是这仅仅局限在专业移动通信领域，随着无线通信领域向数字通信技术的方向发展，集群通信系统也开始向第二代的数字技术发展，最主要的特点是采用了时分多址(TDMA)方式。

为了促进集群系统的应用、进一步提高频率使用率，集群通信系统的应用中出现了朝着共网运营的方向发展的新趋势。而集群通信由专网向共网的发展推动了在现有公网(全球移动通信系统(GSM)、码分多址(CDMA))上实现集群技术的研究。

现代的集群通信系统除了具有通话功能之外，还有命令传输、遥测、遥控等功能，同时还要支持数据业务等众多功能。与蜂窝通信系统相比，这两者除话音通信有着较大应用模式的差别之外，在其它应用领域中正在逐渐接近。集群通信的话音通信有着显著的特点，即采用PTT(Push To Talk)按键以一按即通的方式接续，被叫无须摘机即可接听，接续速度快，并且支持群呼等功能。

为了满足对用户的调度需求，很多集群系统都设有调度台，由调度员对用户进行统一的调度操作。目前，已经提出了一种在无线集群系统对用户的监控方法，使得调度台可以明确组用户的动态情况。

然而，目前的群集系统技术中还缺少对调度功能的补充，还不能够进一步适应数字群集通信系统的调度需要、保证群集业务的可靠性。

发明内容

考虑到上述问题而做出本发明，根据本发明的一个实施例，提供了一种集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法。

根据本发明的一个实施例，提供了一种集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法。

该方法包括以下步骤：当有普通电话呼入时，调度台的集群调度模块将所有正在监听的集群呼叫静音，并且调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器采集并播放普通电话呼叫的语音；以及普通电话通话结束后，电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器结束通话。

同时，在电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器结束通话之后，集群调度模块将所有正在监听的集群呼叫恢复到正常语音状态。

其中，当有普通电话呼入时，选择调度台上的摘机功能；当普通电话通话结束时，选择调度台上的挂机功能。

并且，该方法进一步包括以下处理：当拨打普通电话时，调度台的集群语音调度模块将所有调度的激活集群呼叫静音，并且调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器采集并播放普通电话呼叫的语音。并且，在拨打普通电话时，选择调度台的拨号功能。

该方法进一步包括以下处理：当有集群呼叫接入时，调度台判断调度员是否正在参与普通电话呼叫，如果是，则调度台的集群语音调度模块将接入的集群呼叫置为静音状态，否则，调度台的集群语音调度模块使接入的集群呼叫保持正常声音状态。并且，当有集群呼叫接入时，选择调度台的集群调度功能。

此外，该方法进一步包括以下处理：当在普通通话过程中切换到集群通话时，调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器停止采集和播放普通电话呼叫的语音，之后调度台的集群语音调度模块将所有正在监听的集群呼叫恢复正常语音。

其中，在普通通话过程中，通过选择调度台的保持呼叫功能，切换到集群通话。并且，进一步包括以下处理：当在集群通话过程中切换到普通通话时，调度台的集群语音调度模块将所有正在监听的集群呼叫静音，之后调度台的电话语音调度模块通知公共交换电话网电话处理器采集并播放普通电话呼叫的语音。

其中，在集群通话过程中，通过选择调度台的呼叫继续功能，切换到普通通话。

通过本发明的上述技术方案，可以方便地在集群调度功能与普通电话通话之间进行切换，而不对其它业务产生影响，从而可以满足日益细化明确的集群通信需求。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法所应用的网络结构示意图；

图2是根据本发明实施例的集群系统调度台处理普通电话呼叫的方法的流程图；

图3是根据本发明实施例的方法中摘机处理的流程图；

图4是根据本发明实施例的方法中挂机处理的流程图；

图5是根据本发明实施例的方法中拨打普通电话的处理流程图；