[发明专利]实现回叫业务的方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及网络通信技术领域，尤其涉及一种实现回叫业务的技术。

背景技术

随着分组交换技术的发展，基于电路交换的传统电信网络逐步向着基于分组交换的宽带电信网络发展。

在分组交换的宽带电信网络中，网络除了向用户提供呼叫服务外，还可以在呼叫服务过程中提供补充业务服务，相应的补充业务服务包括CCBS(如遇忙回叫业务)或CCNR(无应答回叫业务)等回叫业务等；例如，具体可以在NGN(下一代网络)中向SIP(会话初始协议)终端用户提供相应的呼叫服务及补充业务服务。

在上述补充业务服务中，所述的回叫业务具体用于在呼叫不成功时完成呼叫，例如，所述的CCBS可以使得被叫用户忙时接收到的呼叫能够在被叫用户状态变得不忙时完成呼叫接续，而无需主叫用户重新发起一次新的呼叫；所述的CCNR使得被叫用户在无法应答情况下接收到的呼叫能够在被叫用户激活后完成呼叫的接续，以避免重新发起一次新的呼叫。

目前，在NGN等网络中，CCBS、CCNR等回叫业务具体是在主叫用户所在的主叫网络中控制实现，即由靠近主叫用户的网络设备完成回叫业务的触发，以实现回叫业务。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

(1)被叫用户所在的被叫网络无法控制回叫业务实现

由于仅选择在主叫用户所在的主叫网络中实现CCBS、CCNR等回叫业务，因而使得被叫用户所在的被叫网络无法控制回叫业务的实现过程；

(2)回叫业务的应用场景受限

在实现回叫业务过程中，通常需要根据被叫用户的信息实现，然而，由于主叫网络仅能获得有限的被叫用户的信息，使得回叫业务的实现也受到限制，例如仅可以在被叫忙或无应答的情况才能够实现回叫业务，而在被叫用户关机、网络不可及或用户因为漫游原因限制来话等情况下，则由于主叫网络无法获得相应情况下的被叫用户的信息，导致无法实现回叫业务；

发明内容

本发明的实施例提供了一种实现回叫业务的方法及装置，以使得回叫业务的实现能够由被叫网络进行控制，进而扩大回叫业务可以应用的场景。

本发明的实施例提供了一种实现回叫业务的方法，包括：

在被叫用户所在的被叫网络接收到主叫用户发起的呼叫后，若无法接通与被叫用户之间的通信，则在根据回叫业务触发策略确定符合回叫启动条件后，启动回叫业务；

在所述被叫网络根据回叫业务触发策略确定满足回叫激活条件后，则激活该回叫业务，以建立主叫用户与被叫用户之间的通信。

本发明的实施例提供了一种实现回叫业务的装置，该装置设置于被叫用户所在的被叫网络中，且该装置包括回叫业务控制单元，该单元用于在接收到主叫用户发起的呼叫后，若无法接通与被叫用户之间的通信，则在根据回叫业务触发策略确定符合回叫启动条件后，启动回叫业务；之后，在根据回叫业务触发策略确定满足回叫激活条件后，则激活该回叫业务，以建立主叫用户与被叫用户之间的通信。

由上述本发明的实施例提供的技术方案可以看出，由于本发明实施例中采用了由被叫用户所在的被叫网络中的设备对回叫业务的实现过程进行控制，且被叫网络中的设备可以更容易地获得更为全面的被叫用户的信息，从而使得相应的回叫业务的可应用场景大大增加。而且，本发明实施例还可以有效提高呼叫的接通率，改善用户的体验，增加用户的满意度。

附图说明

图1为本发明实施例提供的装置的实现结构示意图；

图2为本发明实施例提供的装置中的回叫业务控制单元的结构示意图；

图3为本发明实施例提供的回叫业务处理过程示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种在被叫用户所在的被叫网络中对回叫业务进行控制管理的回叫业务实现方案，使得回叫业务可以在被叫用户忙、无应答、关机、网络不可及或因为漫游等情况主动限制来话等任一情况下被触发，从而扩大了回叫业务可以应用的范围。

本发明实施例中，相应的实现回叫业务的处理过程可以包括：首先，在被叫用户所在的被叫网络接收到主叫用户发起的呼叫后，若无法接通与被叫用户之间的通信，则在根据回叫业务触发策略确定满足回叫启动条件后，启动回叫业务；之后，在所述被叫网络根据回叫业务触发策略确定满足回叫激活条件后，则激活该回叫业务，以建立主叫用户与被叫用户之间的通信。从而使得在被叫网络中可以对回叫业务的实现进行控制管理，提高了回叫业务的性能。

在上述处理过程，所述的回叫业务触发策略包括用户签约状态和回叫业务触发条件；