[发明专利]网络服务性能监控装置和方法

权利要求书

1.一种用于监控web服务性能的方法，包括：

从多个服务监控点基于与web服务相关的事务处理数据收集性能信 息，所述多个服务监控点包括在第一通信网络中的服务监控点和在第二通 信网络中的服务监控点，所述第二通信网络独立于所述第一通信网络被控 制；

基于在所述多个服务监控点收集的所述性能信息，维护所述web服务 的性能的记录；以及

在所述第一通信网络和所述第二通信网络的每一个中指定主要的网内 收集点来从每个网络中的多个服务监控点收集性能信息，其中，收集包括 从指定的主要网内收集点收集信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述web服务包括由所述第 一通信网络和所述第二通信网络中的各自的服务提供商系统对一类型的 web服务的各自供给。

3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述web服务由所述第一通 信网络中的服务提供商系统提供，其中，所述第二通信网络包括外部的独 立控制的通信网络，通过该外部的独立控制的通信网络所述web服务可被 web服务消费者访问，并且其中，所述记录包括所述web服务的网间性能 的记录。

4.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

将所述性能的记录与所述web服务的性能要求进行比较；以及

响应于所述性能的记录和所述性能要求之间的差异生成警报。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述性能要求反映服务等级协 定SLA要求、基于之前收集的与所述web服务相关的性能信息建立的主 动基线要求和在所述第一通信网络中建立的内部性能要求的一个或多个。

6.一种用于监控web服务性能的装置，包括：

性能信息收集模块，用于从多个服务监控点收集与web服务相关的性 能信息，所述多个服务监控点包括第一通信网络中的服务监控点和独立于 所述第一通信网络被控制的第二通信网络中的服务监控点；以及

性能信息处理模块，可操作地耦合到所述性能信息收集模块并且用于 依据在所述多个服务监控点收集的所述性能信息维护所述web服务的性能 的记录，

其中，所述性能信息收集模块包括在所述第一通信网络和所述第二通 信网络的一个中指定的主要网内收集点，并且用于从所述通信网络的所述 一个中的多个服务监控点收集性能信息，以及从所述通信网络的另一个中 的指定的主要网内收集点收集性能信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其中，所述web服务包括由所述第 一通信网络和所述第二通信网络中的各自的服务提供商系统对一类型的 web服务的各自供给。

8.根据权利要求6所述的装置，其中，所述web服务由所述第一通 信网络中的服务提供商系统提供，其中，所述第二通信网络包括外部的独 立控制的通信网络，通过该外部的独立控制的通信网络所述web服务可被 web服务消费者访问，并且其中，所述记录包括所述web服务的网间性能 的记录。

9.根据权利要求6至8任一项所述的装置，其中，所述性能信息处理 器包括警报生成器，所述警报生成器用于将所述性能的记录与所述web服 务的性能要求进行比较，并且响应于所述性能的记录和所述性能要求之间 的差异生成警报。

10.根据权利要求9所述的装置，其中，所述性能要求反映服务等级 协定SLA要求、基于之前收集的与所述web服务相关的性能信息建立的 主动基线要求和在所述通信网络中建立的内部性能要求的一个或多个。

11.根据权利要求10所述的装置，其中，所述性能信息处理器进一步 包括：

基线生成器，用于依据之前收集的与所述web服务相关的性能信息生 成所述主动基线要求。