[发明专利]可配置多语种咨询系统及其方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种数据处理系统。更详细的，本发明涉及任何专门领域(expert domain)内的可配置咨询系统以及其方法。

背景技术

书籍以及手册包含巨大数量的人类知识。为收集任何专门领域内的知识， 大量的时间以及努力常常花费在阅读以及翻译已经完成的内容以获得在感兴趣 的领域的专门技术。

随着计算机技术的进步，知识的信息处理变得自动化。咨询系统目前在计 算机中实现以便提供专门的知识以及情报。这些“专门的”可以是大量产生的以 有益于公众。

基于知识的系统，或者简明地称作咨询系统，在计算机上模拟人类翻译的 咨询准则以便基于知识收集对课题/问题提供解决方案/咨询。这种咨询系统将专 门技术知识列表现为数据或者规则。这些数据以及规则可以在需要时进行访问。

基于知识的咨询系统是用于特定领域专门技术的用户化系统。它们通常用 以决策矩阵的形式编码的特殊的程序设计语言编程序。对包含知识和规则的数 据或者控制输出的指令编码并且标记成决策矩阵是困难的。对咨询规则或者对 知识数据的顺序的任何变化可能在决策矩阵内的节点上引起级联链式效应。修 改咨询规则要求整个决策矩阵和/或程序的重新编码。

因而可见存在对于一种系统的需要，该系统是类属的，然而是智能的以提 供咨询系统的容易的实现。

发明内容

在一个实施例中，本发明提供一种用于产生咨询报告的可配置咨询系统， 所述系统包括用于存储预定义数据的数据库，其中所述预定义数据是基于定义 在其中的信息和功能作为单个的条目构成以及分类的；规则生成器，其可与所 述数据库操作以便接收并且处理预定义输入，并且将所述经处理的预定义输入 作为所述预定义数据存储在所述数据库中；以及规则分析器，紧接着接收指令 以及属性值输入，其可操作以基于所述预定义数据生成所述咨询报告，其中所 述属性值输入是基于所述预定义数据定义的，而所述指令包括在预定义数据中 定义的所述条目的选择。

优选地，属性值输入作为属性值数据存储在所述数据库中。所述系统可适 合于在多种语言下操作，所述多种语言可在所述预定义数据的单个条目下定义。

同样，优选所述系统的预定义数据包括用于定义输出文本的段落条目，用 于定义所述属性值输入的属性条目以及用于定义用于操作和输出中间值的条件 以及指令的共同规则条目。进一步地，每个段落条目可包括用于定义所述输出 文本的所述语言的语言字段并且每个段落条目可具有带有适合不同于所述段落 条目的语言的输出文本的至少一个相应的段落条目。同样，属性值输入可基于 所述属性条目定义，其中每个属性条目可输出至少一个所述段落条目以便获取 属性值输入。进一步地，每个属性条目可定义所述属性值输入的数据格式，在 这里数据格式可包括浮点、整数、字符串、日期以及选项列表。然而，所述共 同规则条目的所述条件和指令可包括推理规则。

同样优选的，预定义数据进一步包括用于定义条件以及指令的规则条目以 便执行一个共同规则条目。同样，预定义数据可进一步包括节条目，其包括用 于每个节条目的一个规则条目以及至少一个段落条目。

进一步优选的，预定义数据进一步包括咨询模型，其包括用于每个咨询模 型的至少一个节条目以及至少一个属性条目。因此，咨询报告可包括至少一个 节条目以及至少一个属性条目。

同样优选的，预定义数据是仅可由系统管理员存取的。

在另一个实施例中，本发明提供一种产生咨询报告的方法包括输入预定义 输入；处理所述预定义输入；将所述预定义输入作为预定义数据存储在数据库 中，其中所述预定义数据是基于定义在其中的信息和功能作为单个的条目构成 以及分类的；提供指令以及属性值输入，其中所述属性值输入是基于所述预定 义数据定义的并且所述指令包括定义在所述预定义数据中的所述条目的选择； 对照所述预定义数据的选定条目分析所述属性值输入；以及基于所述分析的结 果产生所述咨询报告。

优选地，所述方法进一步包括将属性值输入作为属性值数据存储。所述方 法可进一步包括选择用于产生所述咨询报告的语言。