[发明专利]面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理方法及系统

权利要求书

1、面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理方法，其特征在于，包括如下步骤：

a.建立包括终端和服务器的网络系统；

b.消费者通过终端输入需要的保险服务信息和身份识别信息；

c.终端将上述信息传输给服务器，服务器核实后在终端上提示并要求消费者确认；

d.消费者确认；

e.消费者经由终端缴纳费用，终端将缴纳费用成功的信息传输给服务器；

f.服务器给终端传输包含有保单号码信息的保单或保险凭证和收费票据的数据；

g.消费者通过终端打印包含有保单号码信息的保单或保险凭证和收费票据。

2、如权利要求1所述面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理方法，其特征在于，所述终端包括通过互联网络连接于服务器的计算机和分布于街面的终端装置，服务器内存储有保险服务网站，步骤b中，消费者通过计算机与保险服务网站联络，输入需要的保险服务信息和身份识别信息；步骤e中，消费者通过计算机缴纳费用；步骤f中，消费者通过计算机获取保险服务网站上给出的保单号码；步骤g中，消费者将保单号码和身份证号码输入终端装置，由终端装置打印保单或保险凭证和收费票据。

3、如权利要求1所述面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理方法，其特征在于，所述网络系统包括保险公司的在线售购系统，服务器与保险公司在线售购系统的服务器通过网络连接，终端包括通过网络连接保险公司在线售购系统的计算机和分布于街面的终端装置，步骤b中，消费者通过计算机与保险公司在线售购系统联络，输入需要的保险服务信息和身份识别信息；步骤e中，消费者通过计算机缴纳费用；步骤f中，消费者通过计算机获取保险公司在线售购系统给出的保单号码；步骤g中，消费者将保单号码和身份证号码输入终端装置，由终端装置打印保单或保险凭证和收费票据。

4、如权利要求1或2或3所述面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理方法，其特征在于，所述步骤b中，消费者通过手写或触摸屏输入需要的保险服务信息。

5、如权利要求4所述面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理方法，其特征在于，所述步骤b中，消费者通过集成于终端的身份证识别部件、摄像部件、行驶证识别部件、驾驶证识别部件、指纹识别部件、IC卡识别部件中的一种或任意多种的组合将身份识别信息输入终端。

6、如权利要求5所述面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理方法，其特征在于，所述步骤c中，在终端上提示需要消费者确认的保险服务信息和身份识别信息通过语音、文字显示、图形中的一种或任意多种的组合形式。

7、如权利要求5所述面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理方法，其特征在于，所述步骤e中，消费者通过集成于终端的银行卡刷卡支付部件或现金输入部件缴纳费用。

8、如权利要求5所述面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理方法，其特征在于，所述步骤e中，消费者通过固定电话支付形式缴纳费用，固定电话支付部件可以集成于终端。

9、如权利要求5所述面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理方法，其特征在于，所述步骤e中，终端包括移动电话，消费者通过移动电话支付形式缴纳费用。

10、如权利要求1或2或3所述面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理方法，其特征在于，所述服务器通过互联网站提供可让消费者以保单号码、身份证号码之一或两者的结合查询保险服务信息的公告入口；步骤g之后还包括步骤h，即消费者可以通过上述公告入口查询、核实自己的保险服务信息。

11、如权利要求1或2或3所述面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理方法，其特征在于，所述步骤g中，保单或保险凭证和收费票据打印纸上预先附有保险服务提供商的印章。

12、面向消费者的自助式保险服务售购信息的处理系统，其特征在于，包括：

通过网络连接的终端和服务器；

终端包括终端装置；

所述终端装置包括中央处理器和与之连接的电源电路、存储器、输入部件和输出部件、身份识别部件，输出部件包括显示屏、保单或保险凭证打印部件、收费票据打印部件，输入部件包括缴费输入部件。