[发明专利]一种处理数字家庭网络故障的方法和装置有效
申请号: | 200810086467.7 | 申请日: | 2008-03-14 |
公开(公告)号: | CN101252472A | 公开(公告)日: | 2008-08-27 |
发明(设计)人: | 金飞广;徐平强 | 申请(专利权)人: | 深圳华为通信技术有限公司 |
主分类号: | H04L12/26 | 分类号: | H04L12/26;H04L12/66;H04L12/28 |
代理公司: | 北京挺立专利事务所 | 代理人: | 皋吉甫 |
地址: | 518129广东省深*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 一种 处理 数字家庭 网络故障 方法 装置 | ||
技术领域
本发明涉及网络技术领域,特别涉及一种处理数字家庭网络故障的方法和装置。
背景技术
数字家庭网络是指通过家庭网关将公共网络功能和应用延伸到家庭,并以有线网络或无线网络连接各种信息终端,如各种家用电器、PC(PersonalComputer,个人电脑)机等,提供语音、数据、多媒体、控制和管理等功能,达到信息在家庭内部终端之间及其与外部公网的充分流通和共享。从用户的角度来看,通过数字家庭网络可以享受以下服务:上网、IP电话、VOD(Videoon Demand,视频点播)、基于ASP(Active Server Pages,动态服务器网页)的海量存储和个性化的信息服务、互动的娱乐游戏、远程网络上的家庭控制和安全服务管理等。
家庭网络由以下两大部分组成:一是家庭网关。这是整个家庭网络与外部网络发生联系的桥梁,也是数字家庭各种业务和应用的关键,它可以从不同的外部网络接收通信信号,通过家庭网络传递信号给某个设备。二是各种信息终端设备和智能家电设备。在一个家庭网络中,各类终端互联并与家庭家庭网关相连,通过家庭内部的有线或无线网络,实现家庭网络各信息终端设备和智能家电设备的自组织联网并提供自动发现和配置功能。
家庭网络还包括Modem、PC、STB(Set Top Box,机顶盒)、IAD(IntergatetdAccess Device,综合接入设备)等,这些设备内部互联形成家庭网络。来自xDSL(x Digital Subscriber Line,x数字用户线)的IPTV(Internet Protocol TV,网络电视)业务通过家庭网络传送到STB,由STB实现解码的视频信号可在电视机上显示。STB可作为家庭网络的延伸,提供数字娱乐、通信、智能家居、网络共享等一体化解决方案,将宽带网络从用户的书房搬进客厅。
通信行业认为家庭网络用户是从普通的电信业务用户和企业用户拓展延伸出来的一种用户群。数字家庭网络一定与电信网络进行连接,甚至可以看成是电信网络端到端的一部分,家庭网络可以通过家庭家庭网关将公共网络功能和应用延伸到家庭。并不强调家庭内部各终端设备的互联,但能实现对外出口带宽的共享。
数字家庭网络最终的发展目标是:家庭网络不仅仅是一个为了完成家庭内部各种设备资源共享、协同工作的网络,还能通过与外部网络(电信网/互联网/社区网)的连接,实现家庭内部设备与外部网络信息交流的目的,通过丰富多彩的业务和应用使用户享受到舒适、便利、安全的新的生活体验。
目前家庭网络故障检测方案有两种,一种方案为:当用户侧发生网络故障后,用户需要使用在开通网络业务时运营商提供的故障检测光盘。当运行故障检测光盘后,将检测软件安装到用户PC上,运行软件后,将检测结果在PC上显示出来。另一种方案为:当用户发现发生网络故障时,致电运营商客服中心。运营商客服中心发起故障检测,从WAN(Wide Area Network,广域网)侧对用户网络进行操作,如果仍未解决问题,将继续电话支持,或派维护人员现场解决。
在实现本发明的过程中,发明人发现现有技术至少存在以下问题:第一种方案只能对特定终端和线路进行故障检测,对网关及其他终端的故障束手无策;第二种方案只能检测家庭网络WAN侧的故障,而对于家庭网络LAN(Local Area Network,局域网)侧的故障则没有很好的解决办法,而且网络运营商的维护压力较大。而随着家庭网络中数字终端设备的不断增长,故障处理与解决的问题日益突出,目前的家庭网络故障解决方案,不能很好的满足家庭网络用户的需求。
发明内容
本发明实施例提供一种处理数字家庭网络故障的方法和装置,以实现对家庭网络进行全面的故障检测,降低网络运营商的维护压力,满足家庭网络用户的需求。
为达到上述目的,本发明实施例一方面提供一种处理数字家庭网络故障的方法,包括以下步骤:家庭网关对数字家庭网络的家庭网关进行自检;所述家庭网关将所述故障检测的结果发送给所述数字家庭网络的用户终端设备。
另一方面,本发明实施例还提供一种处理数字家庭网络故障的装置,包括:检测模块,用于对数字家庭网络进行故障检测;发送模块,将所述故障检测的结果发送给所述数字家庭网络的用户终端设备。
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