[发明专利]故障处理方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种故障处理方法和装置。

背景技术

随着电信网络中所使用的设备种类和数量越来越多，新的技术层出不穷，一旦网络出现故障后，对故障进行快速定位分析的难度越来越大。

以无源光网络(Passive Optical Network，简称为PON)为代表的光网络大规模地推广应用以后，电信网络上的终端设备种类大大增加。与电话机等传统的终端设备相比，这些PON终端的复杂性得到很大程度的提高，与此同时，出现的故障种类也大为增加。

随着电信设备结构的不断复杂化，目前所采用的针对电信设备的故障部位逐个进行故障处理的方式将面临处理效率低下的问题。因此，需要一种能够解决该问题的方案。

发明内容

考虑到相关技术中存在的需要一种技术来解决设备出现故障时，无法快速定位故障的问题而提出本发明，为此，本发明的主要目的在于提供一种故障处理方法及装置，以解决上述问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种故障处理方法。

根据本发明实施例的故障处理方法包括：预先对每种故障设置相应的故障模板，其中，每个故障模板携带一个或多个故障特征值，其中，每个故障特征值分别对应于其所在故障模板所对应的故障的一个故障特征；在发生故障时，获得发生的故障的一个或多个故障值；确定与故障值相匹配的故障特征值，并将故障特征值作为参考故障特征值；将包含参考故障特征值数目最多的故障模板作为用于处理发生的故障的参考故障模板。

其中，上述故障特征值包括以下至少之一：发生故障时设备的性能参数范围、发生故障时设备性能参数的变化趋势。

进一步地，该方法还包括：根据参考故障模板处理发生的故障。

优选地，确定与故障值相匹配的故障特征值的处理具体为：将发生故障时在设备的性能参数范围内的故障值作为参考故障特征值；或者，将发生故障时符合设备性能参数的变化趋势的故障值作为参考故障特征值。

根据本发明的另一方面，提供了一种故障处理装置。

根据本发明的实施例的故障处理装置包括：配置模块，用于预先对每种故障设置相应的故障模板，其中，每个故障模板携带一个或多个故障特征值，其中，每个故障特征值分别对应于其所在故障模板所对应的故障的一个故障特征；获取模块，用于在发生故障时，获得发生的故障的一个或多个故障值；匹配模块，用于确定与故障值相匹配的故障特征值，并将故障特征值作为参考故障特征值；确定模块，用于将包含参考故障特征值数目最多的故障模板作为用于处理发生的故障的参考故障模板。

进一步地，该装置还包括：处理模块，用于根据参考故障模板处理发生的故障。

优选地，上述故障特征值包括以下之一：设备发生故障时的性能参数范围、设备发生故障时性能参数的变化趋势。

通过本发明的上述至少一个技术方案，能够快速定位出故障，实现了对设备故障的高效处理，从而有效提高网络的可靠性和用户体验。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1是根据本发明方法实施例的故障处理方法的流程图；

图2是根据本发明方法实施例的故障处理方法的详细处理流程图；

图3是根据本发明装置实施例的故障处理装置的示意图；

图4是根据本发明装置实施例的故障处理装置的具体结构实例的示意图；

图5是根据图4所示的装置进行处理故障的信令流程图。

具体实施方式

下面将结合附图详细描述本发明。

方法实施例

根据本发明实施例，提供了一种故障处理方法。

图1是根据本发明实施例的故障处理方法的流程图，如图1所示，该方法包括以下步骤：

步骤S102，预先对每种故障设置相应的故障模板，其中，每个故障模板携带一个或多个故障特征值，其中，每个故障特征值分别对应于其所在故障模板所对应的故障的一个故障特征；

步骤S104，在发生故障时，获得发生的故障的一个或多个故障值；

步骤S106，确定与故障值相匹配的故障特征值，并将故障特征值作为参考故障特征值；

步骤S108，将包含参考故障特征值数目最多的故障模板作为用于处理发生的故障的参考故障模板。

通过本发明实施例提供的技术方案，能够快速定位出故障并获取相应的故障模板，从而实现了对设备故障的高效处理。

其中，上述故障特征值包括以下至少之一：发生故障时设备的性能参数范围、发生故障时设备性能参数的变化趋势。