[发明专利]一种通过终端办理通信业务的方法及其设备和系统

说明书

技术领域

本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种通过终端办理通信业务的方法、终端设备及系统。

背景技术

现有技术中，如代办员为其它客户办理通信业务，则需要通过传统的资料传送方式(如人工递交或打电话等方式)将客户的资源提交到营业厅办理。通常情况下，由于通信业务代办员放号时不能及时将所请求办理通信业务的用户的入网基础数据传至营业厅进行受理，造成用户通信业务受理周期较长、工作效率低，并且人工方式提交数据浪费人力物力，因而成本支出高。

发明内容

本发明提供一种通过终端办理通信业务的方法及其设备和系统，用以解决现有技术中办理通信业务工作效率低、成本高的问题。

本发明实施例提供的办理通信业务的方法，包括如下步骤：

终端获得办理通信业务的请求，并通过短信将所述请求发送给网络侧，所述短信中至少携带与所请求的通信业务办理类型相对应的操作指示信息；

网络侧解析所述短信，并根据解析出的数据中携带的操作指示信息进行相应的通信业务处理。

本发明实施例提供的用户识别模块设备，包括：菜单命令单元、应用处理单元和短信接口单元；

所述菜单命令单元，用于提供办理通信业务的菜单命令，并接收用户通过选择菜单命令发送的办理通信业务的请求；

所述应用处理单元，用于根据所述菜单命令单元接收到的请求生成短信，并发送到所述短信接口单元，所述短信中至少携带与所请求的通信业务办理类型相对应的操作指示信息；

所述短信接口单元，用于发送所述应用处理单元生成的短信。

本发明实施例提供的终端设备，包括：请求获取模块、网络接口模块，以及至少一个业务办理模块，其中，

请求获取模块，用于获得办理通信业务的请求；

业务办理模块，用于将所述请求获取模块获得的请求以短信形式发送给网络接口模块，所述短信中至少携带与所请求的通信业务办理类型相对应的操作指示信息；

网络接口模块，用于将从所述业务办理模块接收到的所述短信发送到网络侧，指示网络侧解析所述短信并根据解析出的数据中携带的操作指示信息进行相应的通信业务处理。

本发明实施例提供的通信业务办理系统，包括：WEB服务系统、业务支撑系统，以及上述的终端设备，其中，

所述终端设备，用于获得办理通信业务的请求，并通过短信将所述请求发送给WEB服务系统，所述短信中至少携带与所请求的通信业务办理类型相对应的操作指示信息；

所述WEB服务系统，用于接收所述终端发送的所述短信并解析所述短信，将解析出的数据发送给所述业务支撑系统；

所述业务支撑系统，用于接收所述WEB服务系统发送的数据，根据所述数据中携带的操作指示信息进行相应的通信业务处理。

本发明的上述实施例，终端将用户有关办理通信业务的请求以短信方式发送到网络侧，由网络侧解析出短信中的数据，由于短信中至少携带与所请求的通信业务办理类型相对应的操作指示信息，从而使网络侧能够进行相应的通信业务处理。由于短信通信方式的成本较低，短信内容可包括除该终端本机用户以外的其他一个或多个用户的相关通信业务数据，从而可以较低的成本实现为其他用户办理通信业务，提高了通信业务办理效率。

附图说明

图1为本发明实施例提供的通信业务办理系统结构示意图；

图2为图1所示系统中的移动终端的结构示意图；

图3为本发明实施例中的SIM卡的物理结构示意图；

图4为图3中程序存储器102中的应用程序的业务逻辑结构示意图；

图5为本发明实施例提供的通信业务办理流程示意图之一；

图6为本发明实施例提供的通信业务办理流程示意图之二。

具体实施方式

参见图1，为本发明实施例提供的通信业务办理系统的结构示意图。该系统包括移动终端1(可为多个，图中只示出一个)、WEB服务系统2和运营支撑系统(以下简称BOSS系统)3。其中，移动终端1通过其网络接口模块与WEB服务系统2通信，WEB服务系统2通过其接口模块与BOSS系统3通信。