[发明专利]确定业务信息并利用该业务信息进行报警的方法和设备

权利要求书

1.一种确定业务信息的方法，其特征在于，该方法包括：

数据探测设备获得至少一个业务受理终端执行业务操作时传输的数据包；

根据获得的业务受理终端执行业务操作时传输的数据包，确定该业务受理 终端的业务信息的步骤包括：

在所述业务信息包括业务类型时，按照业务受理终端执行业务操作时传输 的数据包的获得顺序，依次从所述数据包中提取关键字；

将提取出的关键字与关键字模版中包含的关键字组内的关键字进行比较， 并将数据包中关键字的提取顺序和该关键字组内的关键字的排列顺序进行比 较，其中，一个关键字组对应一种业务类型；

确定包含的关键字与提取出的关键字相同，并且关键字的排列顺序与数据 包中关键字的提取顺序也相同的关键字组，将确定的关键字组对应的业务类型 作为业务受理终端的业务类型。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务信息还包括业务响 应时间，根据获得的数据包确定业务受理终端的业务信息，还包括：

确定业务受理终端在执行所述业务操作时发出的第一个数据包的时间和 接收到的最后一个数据包的时间间隔；

将确定的所述时间间隔作为执行所述业务操作的业务响应时间。

3.一种利用权利要求1所述方法确定的业务信息进行报警的方法，其特 征在于，该方法包括：

报警服务器接收数据探测设备上报的业务受理终端的所述业务信息；

对接收到的业务信息进行统计；

在统计后得到的业务信息满足报警条件时，发出报警信息。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述报警服务器周期性地接 收所述业务信息，并将一个周期或多个周期内接收到的业务信息进行统计。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述业务信息包括业务类型 和业务响应时间；

所述对接收到的业务信息进行统计，包括：

确定业务类型对应的业务操作占用的业务响应时间。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述报警条件为：确定的业 务操作占用的业务响应时间大于该业务操作的业务类型对应的设定时间。

7.一种数据探测设备，其特征在于，该设备包括数据包获得模块和业务 信息确定模块，其中：

数据包获得模块，用于获得至少一个业务受理终端执行业务操作时传输的 数据包；

业务信息确定模块具体包括关键字提取单元、比较单元和执行单元：

所述关键字提取单元包括：

顺序确定单元，用于确定业务受理终端执行业务操作时传输的数据包的获 得顺序；

操作单元，用于按照数据包的获得顺序，依次从所述数据包中提取关键字；

所述比较单元包括：

第一比较单元，用于将所述操作单元提取出的关键字与关键字模版中包含 的关键字组内的关键字进行比较，其中，一个关键字组对应一种业务类型；

第二比较单元，用于将所述操作单元提取关键字的提取顺序与关键字模版 中包含的关键字组内的关键字排列顺序进行比较；

所述执行单元包括：

关键字组确定单元，用于根据第一比较单元和第二比较单元的比较结果， 确定包含的关键字与提取出的关键字相同，并且关键字的排列顺序与数据包中 关键字的提取顺序也相同的关键字组；

业务类型确定单元，用于将确定的关键字组对应的业务类型作为业务受理 终端的业务类型。

8.如权利要求7所述的数据探测设备，其特征在于，所述业务信息确定 模块还包括：

第一响应时间确定单元，用于在所述业务信息还包括业务响应时间时，确 定业务受理终端在执行所述业务操作时发出的第一个数据包的时间和接收到 的最后一个数据包的时间间隔，并将确定的所述时间间隔作为执行所述业务操 作的业务响应时间。