[发明专利]确定业务信息并利用该业务信息进行报警的方法和设备

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种确定业务信息并利用确定的该业务信 息进行报警的方法和设备。

背景技术

对有前后台信息交互的业务系统而言，其共同体特点是业务系统由数量众 多的业务受理终端和若干个后台服务器组成，如电信公司的缴费系统、银行的 存取款系统和高速公路收费系统等。这类业务系统的工作流程一般为：

首先，用户选择待执行的业务，业务受理终端调用待执行的业务对应的业 务程序，向后台服务器发出业务请求。

然后，后台服务器响应接收到的业务请求，并返回业务受理终端所需的数 据。

最后，业务受理终端利用接收到的所需的数据执行相应的操作。

为了准确地掌握业务系统的运行情况，需要对业务系统处理的业务信息进 行统计，业务信息主要包括业务系统受理的业务类型及其响应时间等。传统的 对业务系统中的业务信息进行统计的方法是：在业务受理终端中预设多个具有 信息记录功能的统计模块，每一个统计模块对应一个业务程序。当业务受理终 端调用某一业务程序执行业务时，该业务程序对应的统计模块将记录发出的业 务请求、业务请求的发出时间和该业务请求被响应的时间等体现性能指标的业 务信息，并根据这些业务信息确定该业务程序的性能。

在传统的方法中，只能由统计模块对该业务程序的性能进行判断，由于统 计模块嵌入在业务程序中，因此大大提高了业务程序的复杂度；对于不具有统 计模块的业务系统而言，需要对每一业务程序进行改造，不仅改造成本高，而 且会对业务系统的正常运行带来一定的风险。并且，每一个统计模块获得业务 信息后，将该业务信息保存在业务受理终端中，用户无法获知各业务受理终端 的工作状况，在业务受理终端出现问题时无法及时报警。

发明内容

本发明实施例提供一种确定业务信息的方法和数据探测设备、一种利用确 定的业务信息进行报警的方法和报警服务器，降低了确定业务信息时业务受理 终端中各业务程序的复杂度，并且能够根据确定的业务信息在出现有问题的业 务受理终端时及时报警。

一种确定业务信息的方法，该方法包括：

数据探测设备获得至少一个业务受理终端执行业务操作时传输的数据包；

根据获得的业务受理终端执行业务操作时传输的数据包，确定该业务受理 终端的业务信息的步骤包括：

在所述业务信息包括业务类型时，按照业务受理终端执行业务操作时传输 的数据包的获得顺序，依次从所述数据包中提取关键字；

将提取出的关键字与关键字模版中包含的关键字组内的关键字进行比较， 并将数据包中关键字的提取顺序和该关键字组内的关键字的排列顺序进行比 较，其中，一个关键字组对应一种业务类型；

确定包含的关键字与提取出的关键字相同，并且关键字的排列顺序与数据 包中关键字的提取顺序也相同的关键字组，将确定的关键字组对应的业务类型 作为业务受理终端的业务类型。

一种利用确定的业务信息进行报警的方法，该方法包括：

报警服务器接收数据探测设备上报的业务受理终端的所述业务信息；

对接收到的业务信息进行统计；

在统计后得到的业务信息满足报警条件时，发出报警信息。

一种数据探测设备，该设备包括数据包获得模块和业务信息确定模块，其 中：

数据包获得模块，用于获得至少一个业务受理终端执行业务操作时传输的 数据包；

业务信息确定模块具体包括关键字提取单元、比较单元和执行单元：

所述关键字提取单元包括：

顺序确定单元，用于确定业务受理终端执行业务操作时传输的数据包的获 得顺序；

操作单元，用于按照数据包的获得顺序，依次从所述数据包中提取关键字；

所述比较单元包括：

第一比较单元，用于将所述操作单元提取出的关键字与关键字模版中包含 的关键字组内的关键字进行比较，其中，一个关键字组对应一种业务类型；

第二比较单元，用于将所述操作单元提取关键字的提取顺序与关键字模版 中包含的关键字组内的关键字排列顺序进行比较；

所述执行单元包括：