[发明专利]虚拟商品发布方法及虚拟商品的C2C交易平台

说明书

技术领域

本发明涉及电子商务领域，特别涉及虚拟商品发布方法及虚拟商品的C2C交易平台。

背景技术

客户对客户(C2C，Customer to Customer)是一种个人对个人的电子商务交易模式。在C2C交易模式中出售商品或服务的个人称作卖家，购买商品或服务的个人称作买家。卖家和买家可以通过C2C交易平台按照平台设定的流程进行交易，C2C交易平台在交易过程中负责监督和保证买家和卖家交易的公平进行。

在现有C2C交易平台中，虚拟商品的交易越来越多，例如数字卡号类商品，包括各种网络游戏的游戏点卡、手机充值卡等；虚拟身份类商品，包括各种网站的会员资格、网游中的虚拟称号等；虚拟物品类商品，包括网游中的虚拟宠物、虚拟道具等，这些商品的价值在于用于兑现这些虚拟商品的卡号和密码，并不在具体的实物，因此不需要进行实物的运输，一般可以由C2C交易平台在买家支付成功后自动向买家发送卡密信息，即卡号和密码，从而节省交易时间，提高交易效率。

图1为现有C2C交易平台对虚拟商品的交易处理流程图，如图1所示，该流程包括如下步骤：

步骤101，接收卖家发布的商品信息，即C2C交易平台接收卖家录入的商品描述及商品对应的卡密信息。

步骤102，发布商品描述，以供买家浏览。

步骤103，对卡密信息进行加密，C2C交易平台将卖家录入的字符串形式的卡密信息进行加密，生成卡密信息密文。

步骤104，将加密的卡密信息发送给卖家，C2C交易平台将卡密信息密文通过邮件或者其他形式发送给卖家，作为数据确认的凭证。

步骤103和104是为了避免卖家对平台数据产生异议，而引起纠纷。

步骤105，买家购买商品并支付货款后，将该商品对应的卡密信息发送给买家，卡密信息可以以字符串形式通过买家选定的配送方式如邮件、短信、网页等发送给买家。

步骤106，买家确认收货后，C2C交易平台将货款打给卖家，交易完毕。

步骤106是为了保护买家的利益，如果买家对商品不满意，可以向平台提出退货或换货的申请，如果卖家不肯退换，货款是不会打给卖家的，买家可以追回已付货款，但同时，如果买家收到货而对货品不进行确认，平台为了保证卖家的利益，一般会设置一个默认收货时间，这个默认收货时间是从C2C平台上当买家成功支付货款后，卖家标记发货之时起算，到平台默认买家收到货的最长时间，一般为3天。在到达默认收货确认时间时，如果买家没有向平台提出异议，也没有确认收货，则平台将默认买家已经确认，并将货款打给卖家。

在上述的流程中可以看出，由于虚拟商品交易的简便性和高效率，买家在支付货款后立即就可以收到卡密信息，而且可以很方便地大量购买和卖出虚拟商品，这就使得虚拟商品很容易被倒卖，所谓倒卖虚拟商品即买家在平台上购买了虚拟商品，得到卡密信息后，将该虚拟商品在平台上再次售出的行为，我们又称之为倒卡。

倒卡会对正常的交易产生很不好的影响，例如利用大量倒卡恶意提高商品价格，从而影响到整个C2C交易平台中同类商品的正常价格体系。倒卡还会增加交易纠纷产生的可能性，并且在交易纠纷产生时，使责任方更加难以确定，增加交易风险，例如最终买家买到的卡密信息无效，而这个卡密信息是通过倒卡买到的，这时就无法确认是倒卡者的责任还是第一手卖家的责任，给买家造成不好的平台使用体验。同时，倒卡者一般不会主动对收货进行确认，都是等待默认收货时间自动确认，使得卖家不能及时回笼资金，给卖家带来不好的平台使用体验。另外，倒卡还会影响C2C交易平台的运营人员对交易数据的准确分析，并提高平台的交易处理负担，提高平台运营成本。总之，倒卡行为对第一手卖家、最终买家和C2C交易平台的运营来说都是不利的，严重影响C2C交易平台的发展。

现有的C2C交易平台中，为了减少倒卡行为，一般是通过对买家进行提示或者对买家购买数量进行限制的方法来增加倒卡行为的成本，从而间接减少倒卡行为。例如，第一手卖家在发布的商品描述中提示买家在支付货款半个小时后不再对商品进行保证，让倒卡者有所顾忌，但这种方法不能真正阻止倒卡行为，如果商品有问题，还是难以确定责任方到底是倒卡者还是第一手卖家。另外，限制买家购买数量的方法虽然增加了倒卡的成本，但是同时又使真正想买更多商品的买家无法购买成功，拥有大量货品的真正的实力卖家不能快速卖出商品，在增加倒卡成本的同时也增加了正常交易的成本，无法从根本上解决倒卡的问题。