[发明专利]邮件自动回复方法、装置及系统

权利要求书

1.一种邮件自动回复方法，其特征在于，所述方法包括：

设置邮件自动回复时间间隔；

接收发送至用户的新邮件；

获取所述用户的呈现信息；

查找与所述用户的呈现信息对应的邮件自动回复消息；

按照所述邮件自动回复时间间隔，将所述对应的邮件自动回复消息发送 给所述邮件的发送者；所述按照所述邮件自动回复时间间隔，将所述对应的 邮件自动回复消息发送给邮件发送者包括：判断在接收所述邮件前的所述邮 件自动回复时间间隔之内是否对所述邮件的发送者进行了邮件自动回复；如 果在接收所述邮件前的所述邮件自动回复时间间隔之内对所述邮件的发送者 进行了邮件自动回复，则判断所述用户当前的呈现信息与上一次自动回复时 的呈现信息相比是否发生变化。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

为用户的不同呈现信息分别设置自动回复消息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述用户的不同呈现信息分别对应的自动回复消息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

如果在接收所述邮件前的所述邮件自动回复时间间隔之内对所述邮件的 发送者未进行邮件自动回复，则将所述对应的邮件自动回复消息发送给所述 邮件的发送者。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

如果所述用户当前的呈现信息与上一次自动回复时的呈现信息相比发生 变化，则将与用户当前的呈现信息对应的邮件自动回复消息发送给邮件发送 者。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

如果所述用户当前的呈现信息与上一次自动回复时的呈现信息相比未发 生变化，则在上一次自动回复之后的所述邮件自动回复间隔到达时，将所述 对应的邮件自动回复消息发送给邮件发送者。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，按照所述邮件自动回复时 间间隔，将所述对应的邮件自动回复消息发送给邮件发送者，还包括：

判断在接收新邮件后并且在对所述新邮件的自动回复时间到达之前是否 接收到来自同一邮件发送者的后续邮件；

如果接收到后续邮件，则判断接收到所述后续邮件时用户的呈现信息是 否发生变化。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，

如果接收到所述后续邮件时用户的呈现信息发生变化，则对所述后续邮 件进行自动回复并取消对所述新邮件的自动回复。

9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，

如果接收到所述后续邮件时用户的呈现信息未发生变化，则在所述新邮 件的自动回复时间到达时对所述新邮件进行自动回复。

10.根据权利要求1-9中任意一项权利要求所述的方法，其特征在于，所 述方法还包括：

根据所述用户的呈现信息判断所述用户是否在线；

如果所述用户在线，则停止向所述邮件的发送者发送所述对应的邮件自 动回复消息。

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，为用户的不同呈现信息分 别设置邮件自动回复消息，包括：

增加表示呈现信息的验证命令，对所述验证命令设置不同的取值以对应 不同的呈现信息；

增加表示自动回复的动作命令，所述动作命令的内容为邮件自动回复消 息。

12.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

为不同的邮件信息关键字设置邮件自动回复消息；

查找与所述用户的呈现信息对应的邮件自动回复消息及与所述邮件信息 关键字对应的邮件自动回复消息；

将同时满足所述呈现信息以及所述邮件信息关键字的邮件自动回复消息 发送给所述邮件的发送者。