[发明专利]一种综合业务接入网格化支撑系统

权利要求书

1.一种综合业务接入网络化支撑方法，改造WEBGIS应用系统平台，扩展业务逻辑层，使WEBGIS应用系统能以GPS坐标定位集团客户，并定位周边的资源覆盖；

其具体步骤为，

集团客户节点信息步骤：将集团客户作为节点在WEBGIS平台进行管理；

集团客户节点定位步骤：包括网络资源预覆盖查询步骤，集团客户信息查询步骤，客户回访管理步骤；

集团客户节点聚合步骤：通过GPS坐标将地图区域划分成网格状，并使网格形成一个新的图层，在此图层基础上将网格内的集团客户进行聚合管理。

2.根据权利要求1所述的综合业务接入网络化支撑方法，其特征在于，所述的集团客户节点信息步骤中，节点包含的信息包括：集团客户名称；集团客户联系人；已购买的的集团产品列表；是否欠费；历次回访记录；集团客户坐标定位；录入客户对网络的投诉，形成绿色通道直达网络部和工程部；录入集团客户行业方案意向；集团客户业务是否在用。

3.根据权利要求1所述的综合业务接入网络化支撑方法，其特征在于，

所述的网络资源预覆盖查询步骤，查询条件：先定位集团客户，再查询集团客户周边资源覆盖；根据当前GPS坐标查询；先定位道路，查询查询周边资源覆盖；

查询结果：管道覆盖和光交接箱覆盖；

查询结果展示：电子地图展示管道和光交接箱；

所述的集团客户信息查询步骤，查询方式：名称模糊匹配，列表显示符合的集团客户；地址模糊匹配，列表显示符合的集团客户查询当前电子地图位置周边的集团客户，再在地图上选中集团客户；

所述的客户回访管理步骤，对客户回访录入，回访记录录入时，需要根据集团客户的GPS坐标和当前GPS坐标进行锁定，即只能对当前GPS坐标指定范围内的集团客户做回访录入，录入时在以下三个选项中选择：日常回访，输入回访的客户关键人物名称；产品推介，在产品列表中选择介绍的产品；业务签单，在产品列表中选择签单的产品。

4.一种综合业务接入网络化支撑系统，改造WEBGIS应用系统平台，扩展业务逻辑层，使WEBGIS应用系统能以GPS坐标定位集团客户，并定位周边的资源覆盖，其特征在于，

集团客户节点信息模型：将集团客户作为节点在WEBGIS平台进行管理；

集团客户节点定位单元：包括网络资源预覆盖查询单元，集团客户信息查询单元，客户回访管理单元；

集团客户节点聚合单元：通过GPS坐标将地图区域划分成网格状，并使网格形成一个新的图层，在此图层基础上将网格内的集团客户进行聚合管理。

5.根据权利要求4所述的综合业务接入网络化支撑系统，其特征在于，所述的集团客户节点信息模型中，节点包含的信息包括：集团客户名称；集团客户联系人；已购买的的集团产品列表；是否欠费；历次回访记录；集团客户坐标定位；录入客户对网络的投诉，形成绿色通道直达网络部和工程部；录入集团客户行业方案意向；集团客户业务是否在用。

6.根据权利要求4所述的综合业务接入网络化支撑系统，其特征在于，

所述的网络资源预覆盖查询单元，查询条件：先定位集团客户，再查询集团客户周边资源覆盖；根据当前GPS坐标查询；先定位道路，查询查询周边资源覆盖；查询结果：管道覆盖和光交接箱覆盖；

查询结果展示：电子地图展示管道和光交接箱；

所述的集团客户信息查询单元，查询方式：名称模糊匹配，列表显示符合的集团客户；地址模糊匹配，列表显示符合的集团客户查询当前电子地图位置周边的集团客户，再在地图上选中集团客户；

所述的客户回访管理单元，对客户回访录入，回访记录录入时，需要根据集团客户的GPS坐标和当前GPS坐标进行锁定，即只能对当前GPS坐标指定范围内的集团客户做回访录入，录入时在以下三个选项中选择：日常回访，输入回访的客户关键人物名称；产品推介，在产品列表中选择介绍的产品；业务签单，在产品列表中选择签单的产品。