[发明专利]一种综合业务接入网格化支撑系统有效

专利信息
申请号: 200810195097.0 申请日: 2008-11-05
公开(公告)号: CN101426056A 公开(公告)日: 2009-05-06
发明(设计)人: 顾一泓;府蓉;李卫兴;张庆红 申请(专利权)人: 中国移动通信集团江苏有限公司
主分类号: H04M3/42 分类号: H04M3/42;H04Q3/00;H04L12/16
代理公司: 南京知识律师事务所 代理人: 张苏沛
地址: 210029江*** 国省代码: 江苏;32
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摘要:
搜索关键词: 一种 综合 业务 接入 网格 支撑 系统
【权利要求书】:

1.一种综合业务接入网络化支撑方法,改造WEBGIS应用系统平台,扩展业务逻辑层,使WEBGIS应用系统能以GPS坐标定位集团客户,并定位周边的资源覆盖;

其具体步骤为,

集团客户节点信息步骤:将集团客户作为节点在WEBGIS平台进行管理;

集团客户节点定位步骤:包括网络资源预覆盖查询步骤,集团客户信息查询步骤,客户回访管理步骤;

集团客户节点聚合步骤:通过GPS坐标将地图区域划分成网格状,并使网格形成一个新的图层,在此图层基础上将网格内的集团客户进行聚合管理。

2.根据权利要求1所述的综合业务接入网络化支撑方法,其特征在于,所述的集团客户节点信息步骤中,节点包含的信息包括:集团客户名称;集团客户联系人;已购买的的集团产品列表;是否欠费;历次回访记录;集团客户坐标定位;录入客户对网络的投诉,形成绿色通道直达网络部和工程部;录入集团客户行业方案意向;集团客户业务是否在用。

3.根据权利要求1所述的综合业务接入网络化支撑方法,其特征在于,

所述的网络资源预覆盖查询步骤,查询条件:先定位集团客户,再查询集团客户周边资源覆盖;根据当前GPS坐标查询;先定位道路,查询查询周边资源覆盖;

查询结果:管道覆盖和光交接箱覆盖;

查询结果展示:电子地图展示管道和光交接箱;

所述的集团客户信息查询步骤,查询方式:名称模糊匹配,列表显示符合的集团客户;地址模糊匹配,列表显示符合的集团客户查询当前电子地图位置周边的集团客户,再在地图上选中集团客户;

所述的客户回访管理步骤,对客户回访录入,回访记录录入时,需要根据集团客户的GPS坐标和当前GPS坐标进行锁定,即只能对当前GPS坐标指定范围内的集团客户做回访录入,录入时在以下三个选项中选择:日常回访,输入回访的客户关键人物名称;产品推介,在产品列表中选择介绍的产品;业务签单,在产品列表中选择签单的产品。

4.一种综合业务接入网络化支撑系统,改造WEBGIS应用系统平台,扩展业务逻辑层,使WEBGIS应用系统能以GPS坐标定位集团客户,并定位周边的资源覆盖,其特征在于,

集团客户节点信息模型:将集团客户作为节点在WEBGIS平台进行管理;

集团客户节点定位单元:包括网络资源预覆盖查询单元,集团客户信息查询单元,客户回访管理单元;

集团客户节点聚合单元:通过GPS坐标将地图区域划分成网格状,并使网格形成一个新的图层,在此图层基础上将网格内的集团客户进行聚合管理。

5.根据权利要求4所述的综合业务接入网络化支撑系统,其特征在于,所述的集团客户节点信息模型中,节点包含的信息包括:集团客户名称;集团客户联系人;已购买的的集团产品列表;是否欠费;历次回访记录;集团客户坐标定位;录入客户对网络的投诉,形成绿色通道直达网络部和工程部;录入集团客户行业方案意向;集团客户业务是否在用。

6.根据权利要求4所述的综合业务接入网络化支撑系统,其特征在于,

所述的网络资源预覆盖查询单元,查询条件:先定位集团客户,再查询集团客户周边资源覆盖;根据当前GPS坐标查询;先定位道路,查询查询周边资源覆盖;查询结果:管道覆盖和光交接箱覆盖;

查询结果展示:电子地图展示管道和光交接箱;

所述的集团客户信息查询单元,查询方式:名称模糊匹配,列表显示符合的集团客户;地址模糊匹配,列表显示符合的集团客户查询当前电子地图位置周边的集团客户,再在地图上选中集团客户;

所述的客户回访管理单元,对客户回访录入,回访记录录入时,需要根据集团客户的GPS坐标和当前GPS坐标进行锁定,即只能对当前GPS坐标指定范围内的集团客户做回访录入,录入时在以下三个选项中选择:日常回访,输入回访的客户关键人物名称;产品推介,在产品列表中选择介绍的产品;业务签单,在产品列表中选择签单的产品。

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