[发明专利]一种综合业务接入网格化支撑系统

说明书

技术领域

本专利涉及对综合业务接入网络内的资源以及相关集团业务在GIS平台上进行定位、实行网格化管理，以流程驱动实现前端人员和后端人员在流程上的衔接，实现后端资源对前端市场开拓的支撑。此方法实现了对网络资源的精确化管理，增加了对市场的预测，加速了业务开通的响应速度。

背景技术

目前对于集团业务的支撑主要实现的方式有两类：

1、以业务系统驱动工程资料，通过现有的工程资料获取现有资源的建设情况，随后制定对业务的支撑作业。

2、以业务系统驱动资源系统，通过资源管理系统中的数据获取现有资源的建设情况，随后制定对业务的支撑作业。

这两种方式在实现上简单易行，但存在以下缺点：

1、从工程资料或者资源系统中获取数据的过程复杂而繁琐。

2、两种方式均为被动式的管理模式，不能直观的显示资源和业务的分布，无法实现资源预覆盖。

目前的工程资料或者资源系统均仅记录了资源与地理位置的关系，无法体现集团客户相关业务与地理位置的绑定关系，导致在集团客户的响应及时性在系统设计上没有体现他的优先级，而仅是采用考核机制完成了对于资源建设的优先响应，无法做到资源的预覆盖，很难完成市场的分析和预测。

发明内容

针对现有技术中存在的缺陷，本发明在GIS平台上体现集团客户与地理位置的绑定关系，并定位客户周边资源的覆盖，实现市场的分析和预测，完成资源预覆盖，加强对集团客户的支撑。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一种综合业务接入网络化支撑方法，改造WEBGIS应用系统平台，扩展业务逻辑层，使WEBGIS应用系统能以GPS坐标定位集团客户，并定位周边的资源覆盖，其具体步骤为，

集团客户节点信息步骤：将集团客户作为节点在WEBGIS平台进行管理；节点包含的信息包括：集团客户名称；集团客户联系人；已购买的的集团产品列表；是否欠费；历次回访记录；集团客户坐标定位；录入客户对网络的投诉，形成绿色通道直达网络部和工程部；录入集团客户行业方案意向；集团客户业务是否在用。

集团客户节点定位步骤；

集团客户节点聚合步骤：通过GPS坐标将地图区域划分成网格状，并使网格形成一个新的图层，在此图层基础上将网格内的集团客户进行聚合管理。

上述的综合业务接入网络化支撑方法，其进一步特征在于，所述的集团客户节点定位步骤，包括：

集团客户节点定位步骤，包括网络资源预覆盖查询步骤，查询条件：先定位集团客户，再查询集团客户周边资源覆盖；根据当前GPS坐标查询；先定位道路，查询查询周边资源覆盖；查询结果：管道覆盖和光交接箱覆盖；查询结果展示：电子地图展示管道和光交接箱；

集团客户信息查询步骤，查询方式：名称模糊匹配，列表显示符合的集团客户；地址模糊匹配，列表显示符合的集团客户查询当前电子地图位置周边的集团客户，再在地图上选中集团客户；

客户回访管理步骤，对客户回访录入，回访记录录入时，需要根据集团客户的GPS坐标和当前GPS坐标进行锁定，即只能对当前GPS坐标指定范围内的集团客户做回访录入，录入时在以下三个选项中选择：日常回访，输入回访的客户关键人物名称；产品推介，在产品列表中选择介绍的产品；业务签单，在产品列表中选择签单的产品。

类似的，本发明还公开了一种综合业务接入网络化支撑系统，改造WEBGIS应用系统平台，扩展业务逻辑层，使WEBGIS应用系统能以GPS坐标定位集团客户，并定位周边的资源覆盖，其特征在于，

集团客户节点信息模型：将集团客户作为节点在WEBGIS平台进行管理；节点包含的信息包括：集团客户名称；集团客户联系人；已购买的的集团产品列表；是否欠费；历次回访记录；集团客户坐标定位；录入客户对网络的投诉，形成绿色通道直达网络部和工程部；录入集团客户行业方案意向；集团客户业务是否在用。

集团客户节点定位单元；

集团客户节点聚合单元：通过GPS坐标将地图区域划分成网格状，并使网格形成一个新的图层，在此图层基础上将网格内的集团客户进行聚合管理。

上述的综合业务接入网络化支撑系统，其进一步特征在于，所述的集团客户节点定位单元，包括：

网络资源预覆盖查询单元，查询条件：先定位集团客户，再查询集团客户周边资源覆盖；根据当前GPS坐标查询；先定位道路，查询查询周边资源覆盖；查询结果：管道覆盖和光交接箱覆盖；查询结果展示：电子地图展示管道和光交接箱；