[发明专利]一种话音业务的计费方法及其装置

说明书

技术领域

本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种话音业务实时欠费风险控制的融合计费方法及其装置。

背景技术

在通信系统中，通信计费的准确性对于运营商保证对客户的信誉以及保证其自身的收入都非常重要。经过多年的发展，各运营商的话费计费系统均已具备了基于CDR(Call Detail Record，呼叫详细记录)的准实时计费功能，但是基于CDR的计费方式是在每次用户通话结束后才生成话单并计费的，不具备实时控制机制，不能根据用户的话费余额对通话时长进行控制，存在用户透支话费的可能性，欠费风险大，容易导致运营商的收入流失。因此，针对欠费风险的控制已经成为运营商亟待解决的问题。

针对上述问题，目前业界已根据话音业务的实时性特点形成了一套实时欠费风险控制的方法，该方法将BOSS(Business & Operation Support System，业务支撑运营系统)与智能网相结合，即将BOSS的融合计费能力、信用控制能力以及对用户欠费风险的分析能力，与智能网的呼叫控制能力相结合，在用户通话过程中，智能网与BOSS进行实时通信，BOSS根据用户可用的话费余额判断该用户是否可以继续通话，并将判断结果反馈给智能网，智能网根据BOSS反馈的结果对用户的通话时长进行控制。通过该方法可以结合用户的话费余额有效地控制欠费，降低了BOSS预付费业务的欠费风险。

将上述实时欠费风险控制流程引入话音业务主要用于监控运营商认为的低信誉度用户，帮助运营商降低欠费风险，而这些用户真正的计费(收费依据)还是通过话单实现。目前主要的计费方式有两种，一种是以MSC(Mobile Switching Center，移动交换中心)等交换设备生成的离线话单作为计费依据，另一种是以OCS(Online Charging System，在线计费系统)生成的在线话单作为计费依据。其中，以在线话单作为计费依据的具体技术原理为：利用OCS生成在线话单，并根据离线话单的特殊标记(该特殊标记用以标识离线话单对应的用户是否为实时欠费风险控制对象)将离线话单中作为实时欠费风险控制对象的用户对应的离线话单过滤掉，使其不再参与计费，而直接以OCS生成的在线话单作为对话音业务的计费依据。这两种计费方式可以较高效地对话音业务进行计费处理，但在实际应用中，由于参与欠费风险控制的话务在通话过程中涉及MSC/SSP(Service Switching Point，业务交换点)、HLR(Home LocationRegister，归属位置寄存器)、SCP(Service Control Point，业务控制点)、BOSS、OCS等众多系统，交互环节多，处理逻辑非常复杂，存在因各种不确定因素(例如错单或漏单)造成的离线话单或在线话单与用户实际通信行为不一致的可能性很大。因此，只依赖于离线话单或在线话单对话音业务进行计费，不能保证计费结果的准确性，用户使用感受差并且运营商的收入流失点多。

发明内容

本发明提供一种话音业务的计费方法及其装置，用以解决现有技术对话音业务采用的计费方式准确度低的问题。

本发明实施例通过如下技术方案实现：

本发明实施例提供了一种话音业务的计费方法，包括：

根据第一话单集中待稽核话单对应的通信记录，从第二话单集中查找与所述通信记录包括的主叫号码、被叫号码以及话单类型一致的话单；

若未查找到话单，则对所述待稽核话单进行计费处理；

若查找到话单，则统计查找到的话单与所述待稽核话单的匹配度，并在匹配度小于第一设定阈值时，对所述待稽核话单进行计费处理；其中，统计查找到的话单与所述待稽核话单的匹配度的过程，包括：

根据查找到的所述话单与所述待稽核话单分别对应的通信记录，确定查找到的所述话单与所述待稽核话单的重叠通话时长；

根据所述重叠通话时长分别在查找到的所述话单对应的通话总时长以及所述待稽核话单对应的通话总时长中所占的比例，确定查找到的所述话单与所述待稽核话单的匹配度。

本发明实施例还提供了一种话音业务的计费装置，包括：

话单查找单元，用于根据第一话单集中待稽核话单对应的通信记录，从第二话单集中查找与所述通信记录包括的主叫号码、被叫号码以及话单类型一致的话单；

计费处理单元，用于当所述话单查找单元未查找到话单时，对所述待稽核话单进行计费处理；

匹配度统计单元，用于当所述话单查找单元查找到话单时，统计查找到的话单与所述待稽核话单的匹配度；；其中，统计查找到的话单与所述待稽核话单的匹配度的过程，包括：