[发明专利]一种呼叫处理方法、装置和系统

权利要求书

1、一种呼叫处理方法，其特征在于，包括：

服务端接收交换机发送的查询消息，所述查询消息为所述交换机接收到主叫方的呼叫时发送的，所述查询消息中携带所述主叫方的号码和被叫方的号码；

根据所述主叫方的号码和所述被叫方的号码，查询所述主叫方和所述被叫方是否属于相邻用户群；

发送查询响应消息给所述交换机，所述查询响应消息中携带查询结果，所述查询结果用于所述交换机根据所述查询结果对所述主叫方的呼叫进行处理。

2、如权利要求1所述的呼叫处理方法，其特征在于，所述查询所述主叫方和所述被叫方是否属于相邻用户群之后，所述方法还包括：

根据查询结果，判断所述主叫方的呼叫是否正确。

3、如权利要求2所述的呼叫处理方法，其特征在于，所述根据查询结果，判断所述主叫方的呼叫是否正确，具体包括：

当所述查询结果为所述主叫方与所述被叫方属于相邻用户群，且所述主叫方的呼叫为相邻用户群的呼叫方式时，

或者

当所述查询结果为所述主叫方与所述被叫方不属于相邻用户群，且所述主叫方的呼叫不是相邻用户群的呼叫方式时，

所述主叫方的呼叫正确；

相应地，所述发送查询响应消息给所述交换机，所述查询响应消息中携带查询结果，所述查询结果用于所述交换机根据所述查询结果对所述主叫方的呼叫进行处理，具体包括：

所述服务端将查询响应消息发送给所述交换机，所述查询响应消息中携带所述查询结果和判断结果，所述查询结果和所述判断结果用于所述交换机根据所述查询结果和所述判断结果对所述主叫方的呼叫进行处理。

4、如权利要求2所述的呼叫处理方法，其特征在于，所述根据查询结果，判断所述主叫方的呼叫是否正确，具体包括：

当所述查询结果为所述主叫方与所述被叫方属于相邻用户群，且所述主叫方的呼叫不是相邻用户群的呼叫方式时，

或者

当所述查询结果为所述主叫方与所述被叫方不属于相邻用户群，且所述主叫方的呼叫为相邻用户群的呼叫方式时，

所述主叫方的呼叫错误；

相应地，所述发送查询响应消息给所述交换机，所述查询响应消息中携带查询结果，所述查询结果用于所述交换机根据所述查询结果对所述主叫方的呼叫进行处理，具体包括：

所述服务端将查询响应消息发送给所述交换机，所述查询响应消息中携带所述查询结果和指导信息，所述指导信息包括错误原因码或呼叫重定向号码，所述查询结果和所述指导信息用于所述交换机根据所述查询结果和所述指导信息对所述主叫方的呼叫进行处理。

5、如权利要求3所述的呼叫处理方法，其特征在于，所述交换机根据所述查询结果和所述判断结果对所述主叫方的呼叫进行处理，具体包括：

当所述查询结果为所述主叫方与所述被叫方属于相邻用户群，且所述判断结果为所述主叫方的呼叫正确时，为所述主叫方提供相邻用户群的呼叫处理；

当所述查询结果为所述主叫方与所述被叫方不属于相邻用户群，且所述判断结果为所述主叫方的呼叫正确时，为所述主叫方提供非相邻用户群的呼叫处理。

6、如权利要求4所述的呼叫处理方法，其特征在于，所述交换机根据所述查询结果和所述指导信息对所述主叫方的呼叫进行处理，具体包括：

当所述指导信息为所述错误原因码时，

如果所述查询结果为所述主叫方与所述被叫方属于相邻用户群，所述交换机根据所述错误原因码放提示音，提示所述主叫方按照相邻用户群的拨号方式进行拨号，然后拆线；

如果所述查询结果为所述主叫方与所述被叫方不属于相邻用户群，根据所述错误原因码放提示音，提示所述主叫方按照非相邻用户群的拨号方式进行拨号，然后拆线。