[发明专利]电子产品自动诊断装置及方法

权利要求书

1.一种电子产品自动诊断装置，该诊断装置通过网络连接至不同服务 器，该诊断装置包括一存储器、一显示单元及多个外设接口，所述外设 接口用于将待诊断电子产品连接至该诊断装置，其特征在于，

该存储器中存储有一诊断程序地址表，记录了不同待诊断电子产品 的类别识别码对应的诊断程序在其中一服务器上的地址，类别识别码为 代表该待诊断电子产品类别代码；

该诊断装置还包括：

一识别码读取模块，用于读取通过外设接口连接至该诊断装置的待 诊断电子产品的硬件识别码，从该硬件识别码中获取该待诊断电子产品 的类别识别码；

一诊断程序地址确定模块，用于根据所确定的待诊断电子产品的类 别识别码在诊断程序地址表中确定该待诊断电子产品对应的诊断程序在 服务器上的地址；

一诊断程序获取模块，根据所获取的诊断程序的地址访问对应的服 务器并从中获取诊断程序；

一产品诊断模块，利用该诊断程序对该待诊断电子产品进行诊断；

一诊断报告生成模块，生成一诊断报告记录该待诊断电子产品的诊 断结果，并将诊断结果显示于显示单元。

2.如权利要求1所述的电子产品自动诊断装置，其特征在于，该类别 识别码为从电子产品的硬件识别码中获取的能够代表待诊断电子产品的 类别的代码，该类别识别码为生产厂家、种类信息，或者型号信息与生 产厂家及种类信息的结合。

3.如权利要求1所述的电子产品自动诊断装置，其特征在于，该诊断 报告被存储至相应服务器的一预定位置。

4.如权利要求1所述的电子产品自动诊断装置，其特征在于，该产品 诊断模块还用于在诊断出产品的故障后，从服务器中一记录了各种常见 故障的解决方案的常见故障解决方法表中查找该故障，如果该故障存在 该常见故障解决方法表中，则获取该故障对应的解决方法并将该解决方 法显示于用户。

5.一种应用于一电子产品诊断装置的电子产品自动诊断方法，该电子 产品诊断装置提供一存储器，该存储器中存储有一诊断程序地址表，记 录了待诊断电子产品的类别识别码与待诊断电子产品的诊断程序在服务 器上的地址，类别识别码为代表该电子产品类别代码；其特征在于，该 电子产品自动诊断方法包括：

读取通过外设接口连接的待诊断电子产品的硬件识别码；

从该硬件识别码中获取该待诊断电子产品的类别识别码；

根据所确定的类别识别码在诊断程序地址表中确定待诊断电子产品 对应的诊断程序在服务器上的地址；

根据所获取的诊断程序的地址访问服务器并从中获取诊断程序；

利用该诊断程序对该待诊断电子产品进行诊断；

生成一诊断报告记录该待诊断电子产品的诊断结果；

显示诊断结果于显示单元。

6.如权利要求5所述的电子产品自动诊断方法，其特征在于，该方法 还包括步骤：在诊断出该待诊断电子产品的故障后，在服务器上的一常 见故障解决方法表中查找该故障是否在该表中，如果在，则获取该故障 对应的解决方法并将该解决方法显示于用户。

7.如权利要求5所述的电子产品自动诊断方法，其特征在于，该方法 还包括存储诊断报告至服务器一预定位置的步骤。