[发明专利]电子产品自动诊断装置及方法

说明书

技术领域

本发明是关于一种电子产品自动诊断装置及方法。

背景技术

目前，随着电子技术的发展，电子产品已经成了人们日常生活中不可或缺的部分，大到 洗衣机，冰箱，电视，小到手机，MP3。在这些电子产品出现故障时，大的电子产品用户可 以打电话到服务点，请生产厂家上门维修，而小的电子产品用户一般需要将其送至生产厂家 对应的服务点去维修，对于由于服务点的服务对象比较多，用户需要等一段时间才能得到维 修服务，而对于一些简单的故障，如操作不当所引起的简单故障，用户在得知故障原因后完 全可以自行解决，可由于一般用户对电子装置的工作原理不熟悉，无法知道故障原因，如此 不但增加了生产厂家服务点的工作负担，而且浪费用户的时间及精力。

2002年9月25日在中国知识产权局公告的专利号为01104792.5的中国专利揭露了一种用 于诊断电子装置故障的诊断装置，该诊断装置包含：一处理器，用来控制该诊断装置的操作 ；一通讯模块，用来经由该通讯连接装置建立与一诊断服务中心之间的通讯；一存储器，一 存储于该存储器内的控制程序，该处理器执行该控制程序以控制该诊断装置的操作；一输出 入端，用来接收待诊断电子装置所传送过来的讯号或是用来传送讯号至待诊断的电子装置； 一显示装置，用来向使用者显示信息；以及一控制面板，该使用者可经由该控制面板来控制 该诊断装置的操作。虽然该专利所揭示的发法可以实现对电子装置的远程诊断，但是该诊断 装置只能用于一种产品，而每个用户一般都会有多电子装置，故针对每个电子装置都需要配 置一个诊断装置，如此浪费成本，且多个诊断装置存放时比较占空间。

发明内容

有鉴于此，故需要提供一种可对多个电子装置进行故障诊断的诊断装置及方法。

所述电子产品自动诊断装置通过网络连接至不同电子产品所属公司服务器，包括一存储 器、一显示单元及多个外设接口，被诊断的电子产品可通过外设接口连接至该诊断装置，该 存储器中存储有一诊断程序地址表，记录了电子产品的类别识别码与待诊断电子产品的诊断 程序在服务器上的地址，类别识别码为代表该电子产品类别代码，该诊断装置还包括：一识 别码读取模块，用于读取通过外设接口连接至该诊断电子装置的电子产品的硬件识别码，从 该硬件识别码中获取该电子产品的类别识别码；一诊断程序地址确定模块，用于根据所确定 的待诊断电子产品的类别识别码在诊断程序地址表中确定待诊断电子产品对应的诊断程序在 服务器上的地址；一诊断程序获取模块，根据所获取的诊断程序的地址访问服务器并从中获 取诊断程序；一产品诊断模块，利用该诊断程序对该待测电子产品进行诊断；一诊断报告生 成模块，生成一诊断报告记录该电子产品的诊断结果，并将诊断结果显示于显示单元。

所述电子产品自动诊断方法包括：提供一存储器，该存储器中存储有一诊断程序地址表 ，记录了电子产品的类别识别码与待诊断电子产品的诊断程序在服务器上的地址，类别识别 码为代表该电子产品类别代码；读取通过诊断装置的外设接口连接至该诊断装置的电子产品 的硬件识别码；从该硬件识别码中获取该电子产品的类别识别码；根据所确定的类别识别码 在诊断程序地址表中确定待诊断电子产品对应的诊断程序在服务器上的地址；根据所获取的 诊断程序的地址访问服务器并从中获取诊断程序；利用该诊断程序对该待测电子产品进行诊 断；生成一诊断报告记录该电子产品的诊断结果；显示诊断结果于显示单元。

相较于现有技术，本发明可同时对多个电子产品进行故障诊断，为用户提供方便的同时 ，可节省成本及存放空间。

附图说明

图1为电子产品诊断系统的架构图；

图2为电子产品诊断装置的方块图；及

图3为电子产品自动诊断方法的流程图。

具体实施方式

请参阅图1，为电子产品诊断系统的架构图。该电子产品诊断系统包括一电子产品诊断 装置(以下称诊断装置)1，至少一待诊断电子产品2，一网络3及至少一服务器4。该待诊断 电子产品2通过一外设接口(图中未示)连接至诊断装置1，该接口可为如通用串行接口(USB 接口)、1394接口等。该诊断装置1通过网络3获取该服务器4中的一诊断程序对待诊断电子 产品2进行诊断。该服务器4一般为电子产品的生产商所架设。该网络3可为Internet网络， 无线网络或局域网络。