[发明专利]一种网络订餐系统及其订餐排队调度系统和方法

说明书

技术领域

本发明属于计算机技术领域，涉及一种网络订餐系统及其订餐排队调度系统和方法。

背景技术

网络订餐的出现，极大方便了顾客，通过个人电脑、专用订餐机、手机等顾客终端，足不出户就可以订餐，然后餐品就会送上门，或者顾客在指定时间到餐厅现场用餐，餐品已经准备好，节省了很多的时间。但是目前的各种网络订餐方式，都没有解决订餐排队调度的问题，顾客不能方便地获取各个供餐者在自己订餐时段的订餐排队情况，不能方便地优先选择那些订餐排队程度较低的供餐者，从而避开那些排队程度严重的供餐者，不容易避免因为在排队程度高的供餐者那里订餐而带来的送餐不准时的风险。

发明内容

本发明要解决的技术问题是：提供一种订餐排队调度系统，解决了顾客订餐时缺乏排队调度的问题。

同时，本发明还提供了包括上述订餐排队调度系统的网络订餐系统。

另外，本发明还提供了利用上述订餐排队调度系统的订餐排队调度方法。

本发明解决其技术问题的技术方案是：

一种订餐排队调度系统，包括：

供餐能力管理模块，用于统计计算各个供餐者在各个用餐时段的供餐能力；用餐时段指早餐、中餐、下午茶、晚餐、夜宵等特定的用餐时间区间；供餐能力反映了供餐者在特定用餐时段的服务能力，供餐指能力高的供餐者，在同用餐时段内能为更多的顾客提供订餐服务；

供餐负荷统计模块，用于根据各个用餐时段、各个供餐者所需服务的订餐请求情况，统计计算出各个供餐者的负荷情况；

排队指数计算模块，用于计算出所有供餐者的各个用餐时段的排队指数，排队指数越高，意味着顾客订餐需要等待的时间可能越长，准时供餐的概率会下降；

订餐排队调度模块，根据排队指数，为供餐者提供订餐建议，建议顾客到排队指数低的供餐者那里去订餐。

一种网络订餐系统，该网络订餐系统包括上述的订餐排队调度系统。

一种订餐排队调度方法，通过建议顾客到排队指数低的供餐者那里订餐，实现科学的订餐调度，该方法包括如下步骤：

统计供餐者在各个用餐时段的供餐能力；用餐时段指早餐、中餐、下午茶、晚餐、夜宵等特定的用餐时间区间；供餐能力反映了供餐者在特定用餐时段的服务能力，供餐指能力高的供餐者，在同用餐时段内能为更多的顾客提供订餐服务；

计算各个供餐者的排队指数；

根据排队指数，为顾客提供订餐排队调度建议；

动态调整供餐者的供餐能力，即根据实际供餐的数据来动态调整各个供餐者的供餐能力值，使得计算值更加接近真实值。

作为本发明的一种优选方案，所述排队指数的计算综合考虑如下几个参数：

供餐者的供餐能力，供餐者的供餐能力越高，则供餐者的排队指数越低，供餐者的供餐能力越低，排队指数越高；

供餐者在当前时段的供餐负荷，当前正在服务的订餐请求数量越多、所定餐品的种类和数量越多，则供餐负荷越高，反之供餐负荷越低；供餐负荷越高排队指数越高，供餐负荷越低排队指数越低；

订餐请求发出时间的长短，订餐请求发出时间越长，即越早发出的订餐请求，对排队指数的影响越小；越晚发出的订餐请求，对排队指数的影响越大；

历史供餐数据，对比历史数据和当前数据，根据统计学原理计算得到一个概率值，用于调整排队指数。

本发明的有益效果是，应用本发明提供的一种网络订餐系统及其订餐排队调度系统和方法，可以通过供餐者的供餐能力和供餐负荷，为顾客提出订餐排队调度建议。应用本发明，顾客能方便地获取各个供餐者在自己订餐时段的订餐排队情况，从而优先选择那些订餐排队程度较低的供餐者，避开那些排队程度严重的供餐者，避免了因为在排队程度高的供餐者那里订餐而带来的送餐不准时的风险。因此，本发明解决了顾客订餐时缺乏排队调度的问题。

附图说明

下面结合附图和实施例对本发明进一步说明。

图1为示出本发明的订餐排队调度系统的结构示意框图；

图2为示出根据本发明的订餐排队调度方法的流程图。

具体实施方式

为更好地理解本发明的内容，下面结合附图详细说明本发明的优选实施例。

实施例一

本发明揭示了一种网络订餐系统的一部分——订餐排队调度系统，可以通过供餐者的供餐能力和供餐负荷，为顾客提出订餐排队调度建议。

参阅图1，图1为本发明的订餐排队调度系统的结构示意框图，由图1可见，该订餐排队调度系统包括：