[发明专利]用于通讯网络维护的测试和预警的电子系统有效
申请号: | 200910086199.3 | 申请日: | 2009-06-09 |
公开(公告)号: | CN101639908A | 公开(公告)日: | 2010-02-03 |
发明(设计)人: | 班黎明;任海蛟;武彦君;关囡 | 申请(专利权)人: | 北京千禧维讯科技有限公司 |
主分类号: | G06Q10/00 | 分类号: | G06Q10/00;G06Q50/00 |
代理公司: | 暂无信息 | 代理人: | 暂无信息 |
地址: | 102607北京市大*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 用于 通讯 网络 维护 测试 预警 电子 系统 | ||
1.用于通讯网络维护的测试和预警的电子系统,包括:入库模块、库存模块、维修模块、领用模块、盘点模块、软件升级模块、租赁模块、测试模块、报废模块、借出模块、归还模块、归还后存档模块、出库模块、全球采购模块、调拨模块、多个信息记录模块、一个信息研判模块、预警信息分析模块、信息提示模块以及操作级别模块;其特征在于:入库模块通过对配件的判断和判断后的要求,经过信息记录模块分别与库存模块、软件升级模块和维修模块相连,库存模块通过调拨需求、盘点需求、出库需求、租赁需求、升级需求、测试需求、领用需求以及维修需求的分析经过信息记录模块与领用模块、盘点模块、测试模块、软件升级模块、租赁模块、出库模块和调拨模块相连;租赁模块又经过信息记录模块与软件升级模块、测试模块相连,测试模块经过信息记录模块与维修模块,报废模块、借出模块和库存模块相连,借出模块经过信息记录模块与归还模块相连,归还模块经过信息记录模块与库存模块相连,维修模块经过信息记录模块与报废模块相连,报废模块经过信息记录模块与库存模块相连;领用模块分别经过信息记录模块与维修模块和测试模块相连,盘点模块在判断匹配或不匹配后分别经过信息记录模块与测试模块、库存模块和调拨模块相连,出库模块经过信息记录模块与软件升级模块相连;软件升级模块经过信息记录模块与测试模块相连,调拨模块通过调拨判断是否缺货后分别经过信息记录模块与全球采购模块和软件升级模块相连,借出模块通过出库判断经过信息记录模块与归还模块和出库模块相连,调拨模块的调拨需求、盘点模块的盘点需求、出库模块的出库需求、租赁模块的租赁需求、软件升级模块的升级需求、测试模块的测试需求、领用模块的领用需求、维修模块的维修需求以及报废模块的报废需求流程结束后,都经过信息记录模块与库存模块相连,而每一个环节中的信息记录模块都分别与信息研判模块相连,信息研判模块与操作级别模块相连;其工作流程包括以下步骤:
第一步:通过入库申请模块录入新增入库配件信息并提交入库申请信息,进入入库确认阶段,
预警系统同时发送操作提示信息至操作员,并通过操作时间预警、绩效管理预警,严格控制入库模块的效率;具体为:所述预警系统依据预设的库存量最佳值向操作员推荐目标库房,生成入库申请单及配件识别条形码,发送至操作员,预警系统同时发送入库提示信息,提示操作员在规定时间内完成配件的入库工 作,若多次延迟操作,预警系统根据预设值判断预警等级并向对应管理层发送绩效管理预警信息;
操作员根据提交的入库申请信息,对配件进行入库确认,更新库存信息,并将信息发送至第二步对配件判断模块;
第二步:配件判断模块接到第一步发送的信息,对配件的状态属性进行人为判断,产生三种结果,一、判定配件为新件时,更新库存信息,将配件信息经过信息记录模块发送至第十七步库存模块,有使用需求时进入第三步需求分析模块;二、判定货物为旧件时,经过信息记录模块将配件的测试需求信息发送至第三步需求分析模块;三、判定配件为故障件时,经过信息记录模块将故障配件的维修需求信息发送至第三步需求分析模块;
在整个过程中,预警系统同时发送操作提示信息至操作员,并通过操作时间预警、绩效管理预警,严格控制操作效率;具体为:操作员依据配件的去向,生成申请单并向需求分析模块发送需求申请,预警系统发送需求提示信息,提示操作员在规定时间内完成操作工作,若多次延迟操作,预警系统根据预设值判断预警等级并向对应管理层发送绩效管理预警信息;
第三步:需求分析模块,根据实际需求将库存归档配件信息经过信息记录模块发送至领用模块、软件升级模块、租赁模块、出库模块、盘点模块、调拨模块、测试模块、维修模块,启动相应模块;
第四步:领用模块接收第三步的信息,操作人员根据需求选择领用配件在配件送达故障现场后进行送达确认,同时,将选择领用配件信息发给信息记录模块,并人为判断现场配件是否出现故障,现场配件有故障,将现场故障配件信息经过信息记录模块发送至第十一步维修模块;现场配件不能确认是否有故障,将现场配件信息经过信息记录模块发送至第十步测试模块;
领用结束模块接收第十步测试结果为“正常”的配件信息,对配件进行领用结束操作,并经过信息记录模块将信息发送至第十七步库存模块;检测结果为“不正常”的配件信息经过信息记录模块发送至第十一步维修模块;
在此过程中,预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警监控领用操作时间,严格控制操作效率,并确保领用配件与故障件型号一致、软件版本相符;同时预警系统提示操作员在规定时间内完成操作工作,若多次延迟操作,预警系统根据 预设值判断预警等级并向对应管理层发送绩效管理预警信息;
第五步:盘点模块接第三步的信息,启动盘点模块,盘点分为两种方式:一种为系统根据预设的盘点期限经过信息记录模块自动启动盘点模块进行系统盘点;另一种为库房管理员经过信息记录模块手动进行启动进行人工盘点;
盘点内容为库存盘点,统计库存量、分析库存信息,预警系统根据盘点结果判断各库房配件数量是否与需求数量相匹配,不匹配时,对配件的数量进行重新分配,并经过信息记录模块将分配结果发送至第六步的调拨模块,预警系统同时经过信息记录模块发送调拨操作提示信息,并通过操作时间预警、绩效管理预警进行严格控制;当数量匹配时,预警系统根据库存时间判断库存配件是否需要测试,存放时间超过库存测试时间的配件需要经过信息记录模块进入第十步测试模块;检测结果为“不正常”的配件信息经过信息记录模块发送至第十一步维修模块;
将没有测试需求的配件信息,及测试结果为“正常”的配件信息发送至盘点流程中的盘点结束模块,更新信息并发送至第十七步库存模块及预警信息记录模块;
第六步:调拨模块接第三、五步发送的信息,经过信息记录模块启动调拨模块,根据实际库存数量和预警系统里预设的最佳值自动对配件数量进行分配,在库房之间进行配件的调拨,更新各仓库库存信息,预警系统根据预设值判断各配件库存量是否充足,配件库存量都充足时,根据实际需求判断被调拨的配件是否需要调整软件版本,需要调整将信息经过信息记录模块发送至第九步软件升级模块;不需要调整经过信息记录模块将信息发送至第十步测试模块,测试后,如果正常返回第六步;检测结果为“不正常”的配件信息经过信息记录模块发送至第十一步维修模块;
库存量不充足时,预警系统经过信息记录模块向相关操作人员发出配件库存量不足预警提示信息,可选择租赁配件方式或购买配件方式来补充库存配件数量,若选择租赁方式,发送赁需求信息经过信息记录模块至第三步需求模块;若有购买配件需求,经过信息记录模块发送购买需求信息至全球采购,配件采购结束后经过信息记录模块进入第一步入库模块;
调拨结束模块接收测试结果为“正常”的配件信息后,结束调拨流程,经过 信息记录模块更新信息并发送至第十七步库存模块及预警信息记录模块;
在整个操作过程中,预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警对流程进行严格控制;具体为:调拨过程中,预警系统提示操作员在规定时间内完成操作工作,若多次延迟操作,预警系统根据预设值判断预警等级并向对应管理层发送绩效管理预警信息;
第七步:租赁模块接第三,六步的信息,操作人员根据需求选择租赁配件,判断该配件是否需要进行软件版本的调整,不需要调整,经过信息记录模块将配件信息发送至第十步测试模块,测试完毕,对测试结果为“正常”的配件经过信息记录模块进行借出操作,信息记录模块记录借出时间,期限及配件信息,通过操作时间预警、绩效管理预警对配件返回情况进行严格控制,检测结果为“不正常”的配件信息经过信息记录模块发送至第十一步维修模块;若需要调整软件版本,则将配件信息经过信息记录模块发送至第九步软件升级模块,软件版本调整完毕后进入第十步测试模块,测试完毕后经过信息记录模块对测试结果为“正常”的配件进行借出操作,派送租赁配件,配件送达进行送达确认,同时,送达确认信息发送给信息记录模块,经过信息记录模块、信息研判模块以及操作级别模块组成的预警系统,通过租赁时间预警管理监控配件的归还工作;
在租赁期内归还的配件,经过信息记录模块进入第十步测试模块,测试正常,经过信息记录模块将信息发送至租赁结束模块,结束租赁流程,经过信息记录模块更新信息并发送至第十七步库存模块,检测结果为“不正常”的配件信息经过信息记录模块发送至第十一步维修模块;租赁到期前,客户提出购买意向,结束租赁流程,并经过信息记录模块将配件信息发送至第八步出库模块;
在整个操作过程中,预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警和库存预警对操作过程进行严格控制;
第八步:出库模块接收第三,七步的信息,确认出库配件,判断是否需要进行软件版本的调整,需要调整则经过信息记录模块将信息发送至第九步的软件升级模块,升级后将信息发送至测试模块;不需要调整则经过信息记录模块将信息发送至测试模块,测试结果为“正常”的配件将被派送,确认配件出库,结束出库流程,经过信息记录模块至第十七步库存模块,测试不正常,经过信息记录模块将信息发送至第十一步维修模块;
在整个操作过程中,预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警和库存预警对操作过程进行严格控制;具体为:操作过程中,预警系统提示操作员在规定时间内完成操作工作,若多次延迟操作,预警系统根据预设值判断预警等级并向对应管理层发送绩效管理预警信息;
第九步:软件升级模块接第三,六,八步的信息,经过信息记录模块启动软件升级模块,对配件进行软件的升降级,信息记录模块记录配件的软件版本信息及升级人员信息,软件版本调整完毕后,经过信息记录模块将配件信息发送至第十步测试模块;
软件升级结束模块接收测试结果为“正常”的配件信息,结束软件升级流程,经过信息记录模块发送至第十七步库存模块;检测结果为“不正常”的配件信息经过信息记录模块发送至第十一步维修模块;
在整个操作过程中,预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警对操作时间进行严格控制;
第十步:测试模块接收第三,四,五,六,七,八,九步中的测试申请信息,经过信息记录模块确认测试配件,对配件进行测试,检测配件的各项指标是否正常,根据测试报告的数据,将检测结果为“不正常”的配件信息经过信息记录模块发送至第十一步维修模块;将测试结果为“正常”的配件信息经过信息记录模块发送至提出测试申请的对应流程中的结束模块;来自第三步中的因入库判断操作提出测试需求的配件信息经过信息记录模块发送至第十二步库存模块;
同时将所有配件及操作信息发送至信息记录模块;并在信息研判模块以及操作级别模块进行汇总和判断;
在此过程中,预警系统记录测试人员信息、测试内容并监控配件的测试时间;预警系统通过操作时间预警、绩效管理预警来严格控制工作效率问题;
第十一步:维修模块接收第三,四,五,六,七,八,九,十步中的信息,经过信息记录模块将来自第三,四,五,六,七,八,九步配件送厂家进行维修;
来自第十步的测试配件信息根据测试报告进行报废判断,未达到报废条件的配件经过信息记录模块送厂家维修,其中,预警系统记录关键时间点、维修厂家信息及维修内容信息并监控维修时间,通过配件维修率预警确保配件质量;
测试结果达到报废条件的配件,将配件状态更新为报废,经过信息记录模块 发送至第十七步库存模块,同时预警系统通过报废率预警监控同一批配件的报废情况,超过预定值,预警系统向相关操作人员发出报废率预警提示;
配件维修结束返回后,将配件信息经过信息记录模块发送至第十步测试模块;维修结束模块接到第十步测试结果为“正常”的配件信息,经过信息记录模块对配件进行维修返回操作,结束维修流程,经过信息记录模块将信息发送至第十七步进入库存模块,进行归档;
预警系统时刻启动库存预警,保证库存配件的数量都能满足紧急情况,配件的全部维修信息都会发送至预警系统的信息记录模块,用于启动对应预警;
第十七步:库存模块接收第二步、第四步、第五步、第六步、第八步、第九步以及第十一步发送的信息,经过信息记录模块对上述信息进行归档保存,为各种报表的制作,预警系统提供有效信息;
所述的预警系统的信息记录模块汇总全部的操作信息和归档信息,并将信息发送至信息研判模块进行信息分析;信息研判流程中的信息分析子模块收到各种信息后,属于预警信息的发送至预警信息分析子模块,属于提示信息的发送至信息提示子模块;预警信息分析子模块包括但不限于根据设定的阈值分别从时间、质量、数量、管理四个方面进行预警分析,判定预警等级,发送预警报告至信息提示模块;信息提示模块根据信息分析模块及预警信息分析模块发送的信息,向对应的级别的操作人员发送提示信息,全程监控配件的各项操作流程;当信息提示子模块发给判断预警信息子模块的信息超过了预先设定的管理层级别门限值,将自动提升操作级别并将相关信息发送给相应管理层权限级别,以便更高一级的管理层及时发现问题;操作级别模块根据实际管理层的要求进行权限级别设定;因此,各操作层可通过收到的信息,全程监控并把握配件的操作流程,及时对预警信息进行处理,同时向上一级提交处理结果报告;
预警信息分析子模块中,时间预警包括操作时间、盘点时间、维修时间、租赁时间;质量预警包括:返修率、坏件率、报废率;数量预警是库存数量预警;管理预警是针对工作人员工作效果的绩效管理预警;预警信息分析模块根据设定的阈值判定预警等级,发送预警报告至信息提示模块;
信息提示子模块中,将一级红色预警,二级橙色预警,三级黄色预警,四级绿色预警预警信息发送至对应的管理层;一级红色预警信息发送至高级管理层, 中级管理层,操作员;二级橙色预警发送至中级管理层,操作员;三级黄色、四级绿色预警信息及操作提示信息发送至操作员,各操作层收到信息后,及时对信息进行处理,同时向上一级提交处理结果报告,一级红色预警的处理报告提交至中层管理者和操作员。
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