[发明专利]一种告警信息处理方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及网元管理技术，尤指一种网元管理系统中的告警信息处理方法及装置。

背景技术

在移动通信系统中，网络层次一般分为三层即网络管理系统(NMS)，网元管理系统(EMS)和网元(NE)。其中，NMS和EMS之间的接口称为北向接口(Itf-N)，EMS与NE之间的接口称为南向接口(Inf_S)。

当网元设备出现故障时，就会通过南向接口向EMS上报相应的告警信息，以便维护人员能够快速定位和排除故障。NMS通过对相关告警的订购，获取由EMS通过北向接口上报的告警信息。上报到NMS的告警信息，包含有告警发生位置，原因等信息，通过这些告警信息，可以帮助NMS完成后续的派单、故障处理等工作。

目前，随着技术的发展，对网络自动化管理需求越来越强烈，在相关的标准中提出了故障自愈的功能。通常来说，一个网元设备的故障，往往会产生一些相应的告警，根据告警，可以对相应的故障进行自动的处理，即先进行故障自愈处理。

通过目前的告警信息处理方法，NMS是不知道故障的自愈处理情况的，这样，对于能通过自愈处理解决的故障，会降低后续处理工作的效率，增加了维护成本。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种告警信息处理方法，能够获知故障的自愈处理情况，提高后续工作的效率，降低维护成本。

本发明的另一目的在于提供一种告警信息处理装置，能够获知故障的自愈处理情况，提高后续工作的效率，降低维护成本。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一种告警信息处理方法，分别设置不同故障与其故障自愈功能的对应关系，该方法还包括：

对于具有故障自愈功能的故障，进行自愈处理并上报作为告警信息的一部分的自愈状态。

对于自身具备自动恢复处理能力的故障，所述预先设置的故障自愈功能为支持故障自愈功能；

对于自身不具备自动恢复处理能力的故障，所述预先设置的故障自愈功能为不支持故障自愈功能。

在系统的自愈功能未启动或者故障不支持故障自愈功能的情况下，所述自愈状态设置为不自愈；

在系统启动自愈功能且故障支持故障自愈功能的情况下，所述自愈状态设置为自愈中；

在系统启动自愈功能的情况下，系统进行自愈处理，并且在自愈完成后，根据自愈处理结果，将所述自愈状态更改为自愈成功或者自愈失败。

所述自愈状态与告警信息一起上报，或者在发生更改后单独上报。

所述进行自愈处理并上报作为告警信息的一部分的自愈状态之前还包括：

判断当前故障是否支持有故障自愈功能，如果设置有故障自愈功能，则继续执行所述进行自愈处理并上报作为告警信息的一部分的自愈状态的步骤；否则，直接上报当前告警信息，并设置所述自愈状态为不自愈。

所述判断当前故障是否支持有故障自愈功能之前，还包括：

判断是否启动故障自愈功能，如果已启动，继续执行所述判断当前故障是否支持有故障自愈功能的步骤；否则，当前告警信息，并设置所述自愈状态为不自愈。

所述进行自愈处理并上报作为告警信息的一部分的自愈状态包括：

将所述自愈状态设置为自愈中，启动对故障进行自动修复的自愈处理并对告警进行处理，同时上报当前告警信息或者缓存当前告警信息；

如果在自愈处理的同时上报当前告警信息，则所述自愈处理完成后，上报携带有自愈成功或自愈失败信息的自愈状态更改通知；

如果在自愈处理的同时缓存了告警信息，则所述自愈处理完成后，如果自愈处理成功，将所述自愈状态更改为自愈成功；如果自愈处理失败，将所述自愈状态更改为自愈失败后，上报包含有更改后的自愈状态的告警信息。

所述自愈处理完成后，该方法还包括：记录自愈日志。

上报所述记录的自愈日志。

该方法还包括：上报启动自愈功能通知。

一种告警信息处理装置，包括自愈功能监测模块、告警处理模块和自愈处理模块，其中，

自愈功能监测模块，存储有故障与其故障自愈功能的对应关系，用于在产生告警时，监测故障是否有对应的故障自愈功能，若有，向自愈处理模块和告警处理模块输出支持自愈通知；若没有，则向故障处理模块发送不支持自愈通知；

告警处理模块，用于接收来自自愈功能监测模块的支持/不支持自愈通知，设置自愈状态；接收来自自愈处理模块的自愈处理结果，更改自愈状态；对告警进行处理后上报告警信息或缓存告警信息；

自愈处理模块，用于接收来自自愈功能监测模块的支持自愈通知，进行自愈处理并将自愈处理结果输出给故障处理模块。