[发明专利]帮助系统及其实现方法

权利要求书

1.一种帮助系统，包括用于显示帮助内容的显示模块，其特征在于，所述帮助系统还包括：

操作监控模块，用于监控用户操作，并发送所述用户操作的信息和与所述用户操作对应的帮助信息；

存储模块，用于接收并存储来自所述操作监控模块的所述信息和所述帮助信息；

统计分析模块，用于从所述存储模块获取所述信息和所述帮助信息，并对所述信息和所述帮助信息进行统计分析。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述操作监控模块还用于判断所述用户操作是否为统计分析操作，并在判断结果为是的情况下，通知所述统计分析模块根据预先制定的统计分析规则对所述信息和所述帮助信息进行统计分析。

3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，还包括：

内容模块，用于为帮助文件建立索引，并在所述操作监控模块的判断结果为否的情况下，从所述操作监控模块接收所述帮助信息，根据所述帮助信息从建立的所述索引中组织并输出所述帮助信息对应的帮助内容。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括：

解析适配模块，用于接收并解析来自所述统计分析模块的统计结果，并将得到的解析结果发送给所述显示模块。

5.根据权利要求1至4任一项所述的系统，其特征在于，还包括：

数据上报模块，用于判断是否上报所述存储模块存储的所述信息和所述帮助信息，并在判断结果为是的情况下，根据预先制定的上报规则上报所述信息和所述帮助信息，其中，所述上报规则用于指示上报所述信息和所述帮助信息的方式。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，还包括：

数据分析中心模块，至少连接一个所述数据上报模块，用于接收并存储来自所述数据上报模块的所述信息和所述帮助信息，并对所述信息和所述帮助信息进行统计分析。

7.一种帮助系统的实现方法，包括显示帮助内容，其特征在于，

所述方法还包括：

监控用户操作，并存储所述用户操作的信息和与所述用户操作对应的帮助信息；

对所述信息和所述帮助信息进行统计分析。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在对所述信息和所述帮助信息进行统计分析包括：

判断所述用户操作是否为统计分析操作，并在判断结果为是的情况下，根据预先制定的统计分析规则对所述信息和所述帮助信息进行统计分析。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，在判断所述用户操作是否为统计分析操作时，所述方法还包括：

在所述判断结果为否的情况下，根据所述帮助信息从预先为帮助文件建立的索引中组织并输出所述帮助信息对应的帮助内容。

10.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在对所述信息和所述帮助信息进行统计分析之后，所述方法还包括：

解析在统计分析时得出的统计结果，并显示解析结果。

11.根据权利要求7至10任一项所述的方法，其特征在于，在存储所述用户操作的信息和与所述用户操作对应的所述帮助信息之后，所述方法还包括：

判断是否上报所述信息和所述帮助信息，并在判断结果为是的情况下，根据预先制定的上报规则将存储的所述信息和所述帮助信息上报给数据分析中心，其中，所述上报规则用于指示上报所述信息和所述帮助信息的方式。

12.根据权利要求11所述的方法，其特征在于，在将所述信息和所述帮助信息上报给所述数据分析中心之后，所述方法还包括：

所述数据分析中心接收并存储所述信息和所述帮助信息，并对所述信息和所述帮助信息进行统计分析。