[发明专利]故障定位方法及装置

权利要求书

1.一种故障定位方法，其特征在于，包括：

对业务运行的轨迹进行监控；

当监控到所述轨迹出现异常时，根据所述轨迹进行故障诊断及定位。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

如果根据所述轨迹无法进行故障诊断及定位，则获取与所述轨迹相关的快照信息；

根据获取的快照信息进行故障诊断及定位。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述快照信息包括以下任意一项或多项：系统运行的环境数据，业务处理动态数据，周边部件传递的信息。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在系统加载、升级、扩容或卸载时，将关键业务节点注册为候选监控节点；

从所述候选监控节点中选择轨迹节点；

为所述轨迹节点配置参数信息，生成轨迹注册表；

所述对业务运行的轨迹进行监控包括：

根据所述轨迹注册表确定各轨迹节点是否异常；

如果所述轨迹节点异常，则确定所述轨迹异常。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述为所述轨迹节点配置参数信息包括：为所述轨迹节点配置以下任意一项或多项参数：节点类型、左节点约束、右节点约束、父节点约束、快照控制参数。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述节点类型包括：必备节点、禁止节点和可选节点；

所述根据轨迹注册表确定各轨迹节点是否异常包括：

对于类型为必备节点的轨迹节点，如果当前轨迹中不存在该节点，或其左节点、右节点、或父节点不符合约束，则确定该轨迹节点异常；

对于类型为禁止节点的轨迹节点，如果当前轨迹中存在该节点，则确定该轨迹节点异常；

对于类型为可选节点的轨迹节点，如果在监控周期内出现异常的概率超过预定阈值，则确定该轨迹节点异常。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述轨迹注册表采用树型结构保存各轨迹节点。

8.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将诊断结果上报网管系统。

9.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

如果故障定位的结果是故障来源于其他部件，则通知所述其他部件故障信息。

10.一种故障定位装置，其特征在于，包括：轨迹监控代理单元和轨迹处理单元；

所述轨迹监控代理单元，用于对业务运行的轨迹进行监控，将监控到的轨迹上报给所述轨迹处理单元；

所述轨迹处理单元，用于接收所述轨迹监控代理单元上报的轨迹，对所述轨迹接口子单元接收的轨迹进行诊断，并在诊断到所述轨迹异常时，根据所述轨迹进行故障诊断及定位。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述轨迹处理单元包括：

轨迹接口子单元，用于接收所述轨迹监控代理单元上报的轨迹；

轨迹诊断子单元，用于对所述轨迹接口子单元接收的轨迹进行诊断，并在诊断到所述轨迹异常时，根据所述轨迹进行故障诊断及定位。

12.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，

所述轨迹监控代理单元，还用于对监控到的轨迹进行诊断，诊断出正常的业务轨迹，并将剩余的业务轨迹上报给所述轨迹处理单元。

13.根据权利要求11或12所述的装置，其特征在于，

所述轨迹诊断子单元，还用于在诊断到所述轨迹异常时，通过所述轨迹接口子单元向所述轨迹监控代理单元下发指令，使所述轨迹监控代理单元记录相关快照信息，并根据所述轨迹监控代理单元上报的异常信息及相关快照信息进行故障诊断及定位；

所述轨迹监控代理单元，还用于根据所述轨迹诊断子单元的指令，记录相关快照信息并上报给所述轨迹处理单元。