[发明专利]一种跟踪业务处理的方法及系统

权利要求书

1.一种跟踪业务处理的方法，其特征在于，包括：

接收用户终端发起的业务请求；

根据接收的业务请求，在保存的业务请求及对应的业务处理记录中进行查询；

根据查询结果，向所述用户终端反馈对应的跟踪消息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据查询结果，向所述用户终端反馈对应的跟踪消息包括：

确定所述保存的业务请求及对应的业务处理记录中是否存在接收到的所述业务请求；

当确定存在所述业务请求时，根据保存的业务处理记录，生成对应的跟踪消息，并向所述用户终端反馈所述跟踪消息；

当确定不存在所述业务请求时，保存所述接收到的业务请求，并进行业务处理，保存对应的业务处理记录，根据所述业务处理记录，生成跟踪消息，向所述用户终端反馈所述跟踪消息。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，当确定存在所述业务请求时，根据保存的业务处理记录，生成对应的跟踪消息包括：

当所述业务处理记录为成功处理记录时，根据所述业务请求，以及所述成功处理记录，生成跟踪消息；

当所述业务处理记录为失败处理记录时，根据所述失败业务处理记录的类型，确定对应的处理结果，根据所述业务请求，以及所述处理结果，生成跟踪消息。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，当所述失败业务处理记录为可重试的失败处理记录时，根据所述失败业务处理记录的类型，确定对应的处理结果包括：

根据所述业务请求，进行业务处理，并更新对应的业务处理记录；

将更新的业务处理记录确定为处理结果。

5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，当所述失败业务处理记录为不可重试的失败处理记录时，根据所述失败业务处理记录的类型，确定对应的处理结果包括：

将不可重试的失败业务处理记录确定为处理结果。

6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在设定的时间，查询保存的业务请求及对应的业务处理记录；

当查询到业务处理记录为可重试的失败处理记录时，进行对应的业务处理；

当业务处理成功后，修改所述业务处理记录，并根据修改后的业务处理记录，生成跟踪消息；

向所述用户终端反馈所述跟踪消息。

7.一种跟踪业务处理的系统，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收用户终端发起的业务请求；

查询单元，用于根据接收的业务请求，在保存的业务请求及对应的业务处理记录中进行查询；

反馈单元，用于根据查询结果，向所述用户终端反馈对应的跟踪消息。

8.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述反馈单元包括：

确定子单元，用于确定所述保存的业务请求及对应的业务处理记录中是否存在接收到的所述业务请求；

第一反馈子单元，用于当确定存在所述业务请求时，根据保存的业务处理记录，生成对应的跟踪消息，并向所述用户终端反馈所述跟踪消息；

第二反馈子单元，用于当确定不存在所述业务请求时，保存所述接收到的业务请求，并进行业务处理，保存对应的业务处理记录，根据所述业务处理记录，生成跟踪消息，向所述用户终端反馈所述跟踪消息。

9.如权利要求8所述的系统，其特征在于，所述第一反馈子单元包括：

第一生成模块，用于当所述业务处理记录为成功处理记录时，根据所述业务请求，以及所述成功处理记录，生成跟踪消息；

第二生成模块，用于当所述业务处理记录为失败处理记录时，根据所述失败业务处理记录的类型，确定对应的处理结果，根据所述业务请求，以及所述处理结果，生成跟踪消息。

10.如权利要求9所述的系统，其特征在于，

所述第二生成模块，还用于当所述失败业务处理记录为可重试的失败处理记录时，根据所述业务请求，进行业务处理，并更新对应的业务处理记录，将更新的业务处理记录确定为处理结果。

11.如权利要求9所述的系统，其特征在于，

所述第二生成模块，还用于当所述失败业务处理记录为不可重试的失败处理记录时，将不可重试的失败业务处理记录确定为处理结果。

12.如权利要求7所述的系统，其特征在于，还包括：

定时查询单元，用于在设定的时间，查询保存的业务请求及对应的业务处理记录，当查询到业务处理记录为可重试的失败处理记录时，进行对应的业务处理，当业务处理成功后，修改所述业务处理记录，并根据修改后的业务处理记录，生成跟踪消息，向所述用户终端反馈所述跟踪消息。