[发明专利]电子钱包应用中交易异常的处理方法及其装置和系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域的数据业务技术，尤其涉及一种电子钱包应用中交易异常的处理方法及其装置和系统。

背景技术

在“金卡工程”近十年的推动下，市政交通一卡通系统的建设日臻完善，目前国内主要城市都已经拥有自己的市政交通一卡通系统。目前市政交通一卡通系统最主要的用途就是便民服务，利用智能卡可以乘坐公交、地铁、缴纳高速公路费用以及享受各种优惠措施。

市政交通一卡通系统主要包括智能卡、受理终端(例如地铁闸机或公交POS机)和清算系统构成，在智能卡侧绝大多数采用ISO14443规范实现，由于各地政策、法规、环境的不同，每个地区的市政交通一卡通系统在业务逻辑处理上有所不同，如每个城市的一卡通系统基本上与其他城市的一卡通系统相对独立，导致一个地区的市政交通一卡通不能在另一地区使用。

此外，公共交通系统往往是分段计价的，交易往往不是一次完成的，需要上车/进站刷卡，下车/出站收费的操作。在这种业务需求下，为了记住用户进站的信息，往往会在进站时向市政交通一卡通内写入相关的数据，而在用户出站时，读出这些数据，计算相应的费率并扣款，最后清空用户的状态以便用户下次正常进站。这种分离的交易虽然能满足业务及用户使用习惯需求，但也容易造成一些异常情况，例如在非常拥挤的情况下，用户可能没来得及刷卡就已经出站了，下次在入站的时候就会发生异常。

可以看出，由上各地区的一卡通系统相对独立、无法互通，因此不能满足用户使用同一智能卡在不同地区使用的需求。

如果要实现同一智能卡在不同地区使用，需要几个方面的工作，首先是形成统一的账户，其次是规定统一的机卡接口流程，还需要解决由于各地不同业务模式带来的异常问题的处理。其中，前两个问题可以通过制定统一规范予以解决，但每个地区由于政策不同、需求不同、合作模式不同等原因，导致各地区对产生的异常情况所进行的处理是不同的。也就是说，在使用现有智能卡(如13.56M智能交通卡)的情况下，为了实现智能卡在不同地区通用，即使统一了接口流程、统一了账户，也仍然存在无法针对异常情况进行处理的技术障碍，因此无法实现同一智能卡在不同地区使用。

发明内容

本发明实施例提供了一种电子钱包应用中交易异常的处理方法及其装置和系统，用以实现对使用同一移动终端用户卡电子钱包在不同地区消费时所产生的异常交易进行处理。

本发明实施例提供的电子钱包应用中交易异常的处理方法，应用于需要通过一次读/写卡操作记录交易开始，再通过一次读/写卡操作进行交易结算的电子钱包应用，该方法包括：

读/写卡设备在根据用户的刷卡操作写入交易开始记录之前，读取到移动终端用户卡电子钱包存在未结算的交易开始记录时，向该用户卡发送交易异常的通知；所述未结算的交易开始记录中包括交易地的地区标识；

所述用户卡根据所述通知，通过所在移动终端向支付系统发送处理异常交易的请求，其中携带所述未结算的交易开始记录中的地区标识，以及所述电子钱包的帐户信息；

所述支付系统根据所述地区标识获取相应地区处理异常交易的规则，根据获取到的规则对所述电子钱包帐户信息所对应的电子钱包帐户的异常交易进行处理，并在处理成功后指示所述用户卡清除所述未结算的交易开始记录。

本发明实施例提供的电子钱包应用处理系统，应用于需要通过一次读/写卡操作记录交易开始，再通过一次读/写卡操作进行交易结算的电子钱包应用，该系统包括：

读/写卡设备，用于在根据用户的刷卡操作写入交易开始记录之前，读取到移动终端用户卡电子钱包存在未结算的交易开始记录时，向该用户卡发送交易异常的通知；所述未结算的交易开始记录中包括交易地的地区标识；

支付系统，用于接收所述用户卡发生的处理异常交易的请求，其中携带所述未结算的交易开始记录中的地区标识，以及所述电子钱包的帐户信息；以及，根据所述地区标识获取相应地区处理异常交易的规则，根据获取到的规则对所述电子钱包帐户信息所对应的电子钱包帐户的异常交易进行处理，并在处理成功后指示所述用户卡清除所述未结算的交易开始记录。