[发明专利]商品电子目录系统

说明书

技术领域

本发明涉及商品电子目录系统，具体地说，涉及一种零售商店非库存商品即时自动更新的电子目录系统。

背景技术

商品流通是从供应商到消费者的一个多环节复杂过程，在传统流通模式中绝大多数传统的实体零售商店拥有自己的零售数据库(retail database)，与供应商的批发数据库(wholesale database)互不相通。零售商店通过向消费者展示商品本身或样品，或印刷宣传品帮助其了解产品，然后消费者购买商店内仓储的商品。然而尤其对中小型零售商店而言，受商店仓储和店面规模及管理水平限制，现货商品的种类通常有限或成本难以控制，更难以建立科学的仓储物流管理体系。从事非库存商品销售则可能因难以掌控包括商品目录或宣传材料的制备和即时更新等营销过程中的重要环节，尤其难以在不断变化的供应批发价基础上即时进行合理的零售定价。就整个流通过程而言，繁琐的步骤容易带来错误造成经济上的损失。

在目前新兴电子商务流通模式(如B to B或B to C)中，整个交易过程是通过通信网络(如互联网或移动网等)进行。供应商可通过网络将商品直接卖给消费者或商家，或通过第三方网上零售商店销售产品。零售商通过网络将其商品展示给消费者，后者从通过网络传输的商品电子目录了解商品的各方面信息，以作出购买决定。这种模式一方面为企业延长了销售触角，使业务扩展到全国甚至全球，另一方面也使店面和仓储方面的成本最大程度降低。但无论哪种方式，均使网上销售方处于激烈的竞争环境，方便的比较搜索技术使商家之间价格比较瞬间完成。激烈的价格战可使企业利润大打折扣，不利于企业提高产品质量、售后服务及品牌形象。而消费者虽拥有诸多选择，但由于面对一个虚拟的商品世界和无形的对方，难以判断真伪，遇到产品或服务质量问题也难以使问题得到及时顺利解决。诚信和质量问题成为该模式的最大障碍。尽管中国电子商务市场经年来发展迅速，但大多数消费者仍然在相当长的一段时间内难以接受网上虚拟世界购物面临的潜在风险。

结合以上两种主要模式的优点，目前一些大型连锁零售商店允许消费者从网上定货然后到附近零售分店取货(或退货)，反过来许多实体零售商店通过某种方式为消费者从其它仓库或供应商订购非本店库存商品以扩大供应品种。对于后种情况，零售商店通常需要向消费者展示样品或介绍材料如产品目录及价目等，这种情况面临的最大挑战同样是如何使商品描述、品种和价格及时更新以反映商品供应方面不时发生的变化；另外如何有效管理从信息展示到订货，再到收货，乃至可能的维修甚至退货等一系列流通环节的问题。前者的失误可能造成因消费者误解带来的纠纷或零售尚价格偏差带来的经济损失；后者的失误可能造成服务质量上的偏差影响商店信誉。

为解决上述问题，一些零售商店使用商品电子目录订购非本店库存商品，如利用传统电子商务B to C网站展示商品。这样虽然可以解决建立在纸张上的流通流程所存在的不便，但存在明显不便。如果使用其它企业的网站，其电子目录内容或格式未必符合该零售商店的要求，或缺乏零售商店所需内容，或将业务拱手让给他人失去使用电子目录的意义；如果使用自己企业的网站，则还是存在制备商品电子目录本身的繁琐及来自众多供应商方面的产品改变带来的及时更新需求问题。比如当某供应商停止生产某产品，或以另一产品取代，或改变某产品的某些技术指标，或改变供货价格，如果这些改变未及时在零售商店的电子目录中体现出来，就可能带来上述多种问题；如果消费者购买后迟迟不能收到所购商品，却又无从了解货品的去向和状况，或苦苦等待后发现该商品已停止生产，或收到后发现并非所购，有可能带来更多问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种商品电子目录系统，以解决目前零售商店中商品更新不及时或与供应商的商品价格或商品信息不同步以及商品销售、供应不同地时存在的物流管理难的技术问题。

为了达到上述目的，本发明的技术方案如下：

一种商品电子目录系统，包括：位于零售商店的客户终端；第三方中心服务器；该中心服务器包括零售商品数据单元、以及分别与该零售商品数据单元关联的零售商店资料数据单元和批发商品数据单元；所述客户终端通过网络与所述零售商店资料数据单元连接；和位于中心服务器处的处理器；所述客户终端通过网络向所述中心服务器发送身份信号，经所述中心服务器中零售商店资料数据单元鉴定识别并确认该身份信号后，所述客户终端搜索或阅览存储于所述零售商品数据单元内的经供应商授权销售的且非该零售商店库存的商品，该商品供消费者以该述零售商店自动设定的价格购买。