[发明专利]得来速系统及方法

权利要求书

1.一种车辆得来速食品订购和交付系统，包括：

场地，其具有通向场地的车辆入口和车辆出口；

用于接收和供应用以交付给顾客的得来速顾客订单的建筑物，该建筑物具有第一食品交付窗口，用于通过第一食品交付窗口将订购食品交给得来速顾客；

位于场地上的且邻近于第一食品交付窗口而经过的车辆得来速通道，该车辆得来速通道从场地的车辆入口进入并且通向场地的车辆出口；

至少一个订餐站，其远离于建筑物且沿着车辆得来速通道设置并位于该第一食品交付窗口的上游；

排队车辆等待区域，其位于车辆得来速通道内在第一食品交付窗口的下游一段距离，该排队车辆等待区域包括一个或多个排队车辆等待位，车辆可在排队车辆等待位内等待延迟订货的交付，所述距离为足够使离开第一食品交付窗口的上游车辆向前行驶且绕过在排队车辆等待区域处等待的下游车辆到达车辆出口，而不用倒退；

第一食品交付窗口的下游的服务员通道，该服务员通道的至少一部分位于建筑物外的区域内并邻近排队车辆等待区域，用以提供从第一食品交付窗口到在排队车辆等待区域内等待的车辆的至少一部分路径，而无需服务员穿过车辆得来速通道；

靠近第一食品交付窗口的建筑物出口，用于提供服务员从第一食品交付窗口进入建筑物外的服务员通道部分，用以交付订货到在排队车辆等待区域内等待的车辆；以及

第二车辆通道，其位于沿着邻近排队车辆等待区域的车辆得来速通道的至少一部分且具有足够的长度和宽度，用以使离开第一食品交付窗口的车辆向前行驶并经过在排队车辆等待区域内等待的下游车辆，而不必倒退，然后经该第二车辆通道前进到场地的车辆出口。

2.如权利要求1所述的车辆得来速食品订购和交付系统，其中所述建筑物具有第一侧面，取餐窗口位于建筑物的该第一侧面内，且服务员通道沿着建筑物的该第一侧面设置。

3.如权利要求1所述的车辆得来速食品订购和交付系统，其中所述第一食品交付窗口用于向之前没有付款的订单收款，并且建筑物没有其他位置用于接收来自车辆内得来速顾客向建筑物内的服务员的付款。

4.如权利要求1所述的车辆得来速食品订购和交付系统，还包括：沿着至少一部分服务员通道且在该至少一部分服务员通道和车辆得来速通道之间设置的阻挡物，用于保护服务员通道上的服务员免受车流伤害。

5.如权利要求1所述的车辆得来速食品订购和交付系统，还包括：邻近排队车辆等待区域设置的显示器，该显示器用于显示关于特定顾客订单的信息。

6.如权利要求5所述的车辆得来速食品订购和交付系统，其中所述显示器邻近位于建筑物外的服务员通道部分而设置。

7.如权利要求1所述的车辆得来速食品订购和交付系统，其中所述第二车辆通道为沿着得来速通道的外周界延伸的通行通道。

8.如权利要求1所述的车辆得来速食品订购和交付系统，其中所述排队车辆等待区域包括第一和第二排队车辆等待位，该第二排队车辆等待位位于该第一排队车辆等待位的下游，且该第二排队车辆等待位与该第一排队车辆等待位间隔足够的距离，使得在第一排队车辆等待位等待的车辆能够向前行驶并绕过在第二排队车辆等待位等待的车辆而不用倒退，并且第二车辆通道具有足够的长度和宽度，用以使在第一排队车辆等待位等待的车辆向前行驶并绕过在第二排队车辆等待位内等待的下游车辆而不用倒退，然后前进到车辆出口。

9.如权利要求8所述的车辆得来速食品订购和交付系统，还包括：位于第一食品交付窗口下游的第二食品交付窗口，该第二食品交付窗口邻近第一排队车辆等待位并沿着从第一食品交付窗口到第二食品交付窗口的封闭的服务员通道设置，用以通过该第二食品交付窗口将延迟的订货交付到在第一排队车辆等待位等待的车辆，并且该第二排队车辆等待位位于建筑物出口的下游，沿着建筑物外的服务员通道部分。

10.如权利要求9所述的车辆得来速食品订购和交付系统，其特征还在于所述排队车辆等待区域包括第三排队车辆等待位，其位于第二排队车辆等待位的下游并邻近建筑物外的服务员通道部分。

11.如权利要求1所述的车辆得来速食品订购和交付系统，还包括：用于将车辆得来速订单与车辆相匹配的订单匹配装置。