[发明专利]无线局域网语音通信中诊断语音服务质量的方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及语音通信，尤其涉及无线局域网语音通信(Voice overWLAN，VoWLAN)。

背景技术

VoIP(Voice over Internet Protocol，英特网语音通信)指的是将模拟的声音信号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在IP网络的环境进行语音信号的传输。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互联的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。

VoWLAN(Voice over WLAN，无线局域网语音通信)是对有线的VoIP系统的扩展，是传统的模拟和数字语音通信的又一替代解决方案。它的优点是无线语音与数据应用以无线的形式汇聚，并且终端具有可移动性。

如今，无线局域网语音通信已经越来越流行并且将成为一种趋势，在市场上的纯WLAN手机或WLAN-GSM双模手机也日益增加。然而，由于无线局域网的网络稳定性不如以太网好，因此，在无线局域网语音通信中，语音服务质量仍然是一个需要解决的问题。

在目前的IETF(Internet Engineering Task Force，英特网工程任务组)标准中，已经定义了一些用于固定IP终端的服务质量(Qualityof service，QoS)协议，例如，在RFC3661中定义的RTCP XR(Real-time Transport Control Protocol Extended Report，实时传输控制协议扩展报告)，其中定义了一套指标，用于评估VoIP呼叫质量和诊断问题。但是，对于VoWLAN中的无线IP终端，在RTCP XR中并无特别的定义，因此，当VoWLAN的用户体验到的语音质量较差时，技术支持人员或者网络管理员很难诊断出该无线局域网的问题所在。

发明内容

无线局域网(WLAN)本身具有一些特定的衡量标准，例如，接收信号强度值用于评估当前的无线环境。如果能够将这些信息放入现有的实时传输控制协议扩展报告中，那么对技术支持人员或者网络管理员诊断无线局域网的问题是非常有用的，这能够帮助他们改进整个语音通信网络的服务质量。

基于此，本发明在一个实施例中提供了一种在无线局域网语音通信的用户终端中用于向网络设备提供服务质量报告的方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：a.在预定通话时段内，收集所述无线局域网的网络相关信息以生成实时传输控制协议扩展报告；b.在通话结束后，根据所述实时传输控制协议扩展报告，生成所述服务质量报告；c.将所述服务质量报告发送至所述网络设备。

可选的，所述步骤c还包括：通过会话初始协议将所述服务质量报告发送至网络设备。

可选的，所述无线局域网的网络相关信息包括：在该预定通话时段内，本用户终端在无线接入点之间进行漫游的次数；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的MAC地址；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最小值；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最大值；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的平均值；在该预定通话时段内，本用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的标准方差；在该预定通话时段内，本用户终端发送RTP数据包的重传率；在该预定通话时段内，本用户终端接收RTP数据包的重收率。

本发明在另一个实施例中提供了一种在无线局域网语音通信的网络设备中用于处理来自用户终端的服务质量报告的方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：i.接收来自所述用户终端的服务质量报告；ii.根据所述服务质量报告，确定所述无线局域网环境下的语音服务质量。

可选的，所述步骤ii包括以下步骤：首先从所述服务质量报告中提取所述无线局域网的网络相关信息；然后根据所提取的网络相关信息，确定所述无线局域网环境下的语音服务质量。

可选的，所述无线局域网的网络相关信息包括：在预定通话时段内，所述用户终端在无线接入点之间进行漫游的次数；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的MAC地址；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最小值；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的最大值；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的平均值；在预定通话时段内，所述用户终端漫游到的每个无线接入点的接收信号强度的标准方差；在预定通话时段内，所述用户终端发送RTP数据包的重传率；在预定通话时段内，所述用户终端接收RTP数据包的重收率。