[发明专利]用户回拨的方法和设备

权利要求书

1.一种呼叫回拨的方法，应用于因特网协议语音通讯VoIP内网与外网呼叫的系统，所述VoIP内网包括分机设备与中继网关，其特征在于，所述VoIP内网还包括服务器，该方法包括：

所述服务器存储分机设备发送的外网呼叫信息；

所述服务器接收所述中继网关发送的分机设备查询请求，根据该请求中携带的外网号码查询存储的分机设备的外网呼叫信息；

所述服务器向所述中继网关发送查询结果，由所述中继网关根据该查询结果执行呼叫处理。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器存储分机设备发送的外网呼叫信息包括：

所述服务器存储分机号码与外网号码的对应关系。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器向所述中继网关发送查询结果，由所述中继网关根据该查询结果执行呼叫处理包括：

若查询到多个与所述外网号码对应的外网呼叫信息，所述中继网关向所述外网号码对应的终端设备发送提示消息，由所述终端设备选择外网呼叫信息；所述中继网关根据所述终端设备选择的外网呼叫信息确定分机设备，建立该分机设备与所述终端设备的通话连接；

若查询到单个与所述外网号码对应的外网呼叫信息，所述中继网关直接根据所述外网呼叫信息确定分机设备，建立该分机设备与所述终端设备的通话连接；

若没有查询到与所述外网号码对应的外网呼叫信息，所述中继网关执行配置的标准接入流程。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器向所述中继网关发送查询结果，由所述中继网关根据该查询结果执行呼叫处理包括：

若查询到多个与所述外网号码对应的外网呼叫信息，所述中继网关根据最近一次外网呼叫信息确定对应的分机设备，建立该分机设备与所述终端设备的通话连接；

若查询到单个与所述外网号码对应的外网呼叫信息，所述中继网关直接根据所述外网呼叫信息确定分机设备，建立该分机设备与所述终端设备的通话连接；

若没有查询到与所述外网号码对应的外网呼叫信息，所述中继网关执行配置的标准接入流程。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

所述服务器向所述中继网关发送查询结果之后，删除查询到的外网呼叫信息。

6.一种服务器，应用于因特网协议语音通讯VoIP内网与外网呼叫的系统，所述VoIP内网包括分机设备与中继网关，其特征在于，所述服务器包括：

存储单元，用于存储分机设备发送的外网呼叫信息；

查询单元，与所述存储单元连接，用于接收所述中继网关发送的分机设备查询请求，根据该请求中携带的外网号码查询存储的分机设备的外网呼叫信息；

发送单元，与所述查询单元连接，用于向所述中继网关发送查询结果，由所述中继网关根据该查询结果执行呼叫处理。

7.如权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述存储单元还用于：

存储分机号码与外网号码的对应关系。

8.如权利要求6所述的服务器，其特征在于，还包括：

删除单元，与所述存储单元和发送单元连接，用于所述发送单元向所述中继网关发送查询结果之后，删除查询到的外网呼叫信息。

9.一种中继网关，应用于因特网协议语音通讯VoIP内网与外网呼叫的系统，所述VoIP内网包括分机设备与所述中继网关，其特征在于，该系统内还包括服务器，所述中继网关包括：

查询请求单元，用于根据发起呼叫的外网号码向所述服务器发送分机设备查询请求；

呼叫处理单元，与所述查询请求单元连接，用于根据所述查询请求单元的查询结果执行呼叫处理。

10.如权利要求9所述的中继网关，其特征在于，所述呼叫处理单元还用于：

若所述查询结果中包括多个与所述外网号码对应的外网呼叫信息，向所述外网号码对应的终端设备发送提示消息，由所述终端设备选择外网呼叫信息；根据所述终端设备选择的外网呼叫信息确定分机设备，建立该分机设备与所述终端设备的通话连接；

若所述查询结果中包括单个与所述外网号码对应的外网呼叫信息，直接根据所述外网呼叫信息确定分机设备，建立该分机设备与所述终端设备的通话连接；

若没有查询到与所述外网号码对应的外网呼叫信息，所述中继网关执行配置的标准接入流程。

11.如权利要求9所述的中继网关，其特征在于，所述呼叫处理单元还用于：

若所述查询结果中包括多个与所述外网号码对应的外网呼叫信息，根据最近一次外网呼叫信息确定对应的分机设备，建立该分机设备与所述终端设备的通话连接；

若所述查询结果中包括单个与所述外网号码对应的外网呼叫信息，直接根据所述外网呼叫信息确定分机设备，建立该分机设备与所述终端设备的通话连接；

若没有查询到与所述外网号码对应的外网呼叫信息，所述中继网关执行配置的标准接入流程。