[发明专利]在通话中对语音内容进行识别并管控的方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种在移动和固网通信领域中实现对通话中的语音内容进行识别并根据业务规则进行关停通话或通行的方法及系统，属于信息安全领域。

背景技术

语音识别管控业务对某些非法电话(或播放非法电话录音)，其内容涉及如诈骗、中奖、涉黑、涉黄、反动、制假贩假等，来源包括境外、国内等地，其电话语音内容或用户的电话号码列入了要求管控的业务规则的范围内，需要对其进行监听和控制，而传统的语音识别或电话监听系统方法有两种：

一种是直接将监听设备串接在通信网的话路和信令链路上，采集语音信号，这种实现方法增加了网络的安全性和隐患，一旦设备故障，由于话路和信令同时串接在一个设备上，不能实现信令和话路的分离，将造成通信的中断；同时不能实现对信令信号和语音信号的分别操作及语音呼叫的话路的及时控制操作，比如断开与接通话路时的时延较长，容易造成通话中的吊死现象。

另一种是在电信网上设置数据，将呼叫先转接到专用的监听设备上，这种系统可以对话路进行控制，也可以对主叫或者被叫号码进行设置，但是同样缺乏灵活性，需要电话局在具体的用户号码上配置数据，需要电信操作维护人员的介入，操作繁琐，同时这种监听方式由于引入了新的交换设备，所以对应的汇接局需要有专门的话路与之相连，需要改动现有的网络结构，也会增加呼叫时延。

发明内容

本发明的目的在于克服上述现有技术的不足而提供一种在移动和固网通信领域实现对通话中的内容进行识别并根据业务规则进行关停通话或通行的方法及系统，在相关通信交换局节点之间引入语音通道控制装置VCM(语音控制机)和信令控制装置SCM(信令控制机)及语音识别设备VMS(语音识别系统)，同时实现对通话中语音内容的鉴别和复制比对控制，从而根据事先设定的规则对通话进行管控，如关停或通行，而不影响现有通信网络的通话质量。

实现本发明目的采用的技术方案是：一种语音识别管控的方法包括以下步骤：对于发起的呼叫过程中，VCM、SCM、VMS相互协同工作，完成对节点A到节点B的每个呼叫语音和信令的监控。对节点A到节点B的每个呼叫，SCM将信令消息采集到VMS，由VMS监控每个呼叫的信令消息；当节点B回送ANM给节点A时，VMS通知相应语音通道所连接的VCM，将该路语音内容通过RTP包的形式发送给VMS；VMS利用语音识别引擎技术，鉴别此次呼叫内容；对包含符合通信业务规则要求管控的呼叫，VMS通知VCM切断节点A到节点B方向的话音信道(也可以根据需要同时向被叫播放忙音或挂机提示音)，此时被叫听不到任何声音(或听到忙音或挂机提示音)，被叫将会挂机，VMS、VCM同时记录被切断的话音信道；SCM将采集到的被叫挂机信令REL转发给VMS，VMS检查该挂机信号相关的话音信道是否被切断，如果是，VMS通知相应的VCM恢复该路话音通道，以备下次呼叫使用。

如采用根据事先设定好的管控用户的电话号码黑白名单进行管控的方式，则对节点A到节点B的每个呼叫，SCM将包含用户的电话号码的信令消息采集到VMS，VMS根据内置的用户黑白名单的管控规则，如需要管控，直接通知VCM进行管控。

对于信令经过STP或不经过STP的直连方式这两种接入方式，本发明方法同样适用。