[发明专利]一种基于统一通信的全媒体远程培训系统

说明书

技术领域

本发明涉及远程培训技术，特别涉及一种基于统一通信的全媒体远程培训系统。

背景技术

互联网带宽的迅猛增长带动以语音和视频交互为基础的远程培训技术快速发展。这种远程培训技术大大改变了人们以往的培训的模式，突破了传统培训模式受制于时间和空间的局限性，增大了培训的灵活度

现在的远程教育培训产品一般以具有视频点播、视频直播、课件下载、文字答疑等功能为主，相对于真实的课堂教学，在教与学之间互动方面的表现力仍有一些缺憾，因此在教学效果上交互的效果较差。而在真实的课堂中，为了达到良好的学习效果，往往需要教师能够及时的与学生进行双方甚至是多方的沟通，及时的答疑解惑、指点迷津。

致力于网络存储技术研究的NetApp公司的远程技术培训方案可以提供实时交互，为远程教育系统提供高效稳定的NetCache缓存设备，用于缓解大量访问造成的服务器压力，同时节省宝贵的网络带宽；结合NetApp的内容分发软件Content Director，使远程节点可以预先得到培训内容，更快地满足本地用户请求。但是他们的系统采用的是封闭式的结构，与通用的网络设备和软件不兼容，同时媒体形式只有流媒体、音频、文字等三种形式。

VTEL、华为等国内企业也发现了现在远程技术培训中存在的不足，相继推出了具有实时性、互动性的远程技术培训解决方案。这两个系统与NetApp具有相似的特点，只是VTEL多了一个白板功能。

发明内容

本发明的目的在于解决现有技术中远程培训系统通用性差、缺乏交互性、媒体形式单一的问题，提供一种具有统一通信平台、通用型好、具有实时性、互动性、支持多种媒体的基于统一通信的全媒体远程培训系统。

为了解决上述技术问题，本发明结合具体实施例公布了如下技术方案：

一种基于统一通信的全媒体远程培训系统，包括：

系统管理模块，用于进行部门管理、账户管理、权限管理、系统配置、课件管理、号码管理；

在线培训模块，用于制定培训计划，选择培训内容，进行互动交流与分组讨论；

在线考试模块，用于进行题库管理、试卷管理、在线考试、自我练习；

培训管理模块，用于设置培训项目、培训形式，制定培训规划，实施在线调查；

群组管理模块，用于对培训对象进行分组，包括分组策略制定子模块、群组调配子模块、组成分析子模块、群号分配子模块；

目标差分模块，用于通过分析学习行为、学习内容，进行学习进度管理；

技术支持模块，用于为培训系统提供技术支持，包括远程维护子模块、远程会面子模块、专家会诊子模块、用户反馈子模块。

进一步的，上述系统还包括一个统一通信平台，可实现多种方式的通信，至少提供一号通、多方通话、会议室、呼叫策略的功能。

进一步的，上述系统包括至少一个通信终端，利用会话初始化协议信令的快速发展性及其行为特征的多样性特点，采用多状态机实现通信，每个状态机只完成一类信令的处理。

进一步的，上述系统可实现对NAT和防火墙传输层的穿越；如果传输协议是TCP协议，使用TURN的方法穿越NAT及防火墙；如果传输协议是UDP协议，则首先检测NAT和防火墙的类型，如果NAT的类型为对称性NAT则采用TURN的方法穿越，否则采用方法穿越。

进一步的，上述系统系统支持视频、音频、文件、应用共享、桌面共享、服务共享等多种媒体。

进一步的，上述系统还包括一个媒体管理器，用于实现对媒体的统一使用和管理。

进一步的，上述群组管理模块，使用动态用户群组管理规则进行群组管理，可以按照岗位、用户所属部门、用户的经理、用户的学习状态、用户的代码、用户本身等信息对用户进行群组分类。

进一步的，上述的群组管理模块，所述的动态用户群组规则进行群组管理时，两个不同动态用户群组可合并为一个新的用户群组。

本发明具有如下优点：

本发明提供了一种基于统一通信的全媒体远程培训系统，本发明采用统一通信平台，集合多种通信方式于一体的通信平台，使培训学习不再受时间、地点的限制，达到随时随地的学习。本发明支持多种媒体格式，除支持视频、音频、文件等传统媒体外，还支持应用共享、桌面共享、服务共享等多种媒体以更加丰富的形式展现远程技术培训和技术支持形式；本发明还包括一个媒体管理器，可实现对多种媒体的统一使用和管理。本系统还可以实现对NAT和防火墙传输层的穿越，不受公共IP的限制。

附图说明

图1系统结构图；