[发明专利]一种基于射频识别技术的自助手机语音导游方法与系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种基于射频识别技术的自助手机语音导游方法与系统，属于电子通信导游技术领域。

背景技术

随着居民收入的不断增长，旅游产业日益发展壮大，在逐步丰富百姓生活的同时，也刺激着中国经济的增长。在提倡个性化的社会中，自助旅游成为了众多居民出行的首选。自助预定住宿和交通已可方便实现，但自助导游服务仍处于探索阶段，成为阻碍自助旅游快速发展的重要障碍。极少数旅游景区配备了专用自助解说装置，收到了一定的效果，但使用成本大，不利于推广应用，同时给游客带来不便。

采用普及率很高的手机来提供语音导游服务是一种很好的解决方案，其中的关键问题在于如何确定用户所在景点，全球定位系统的定位精度不足，多点部署射频识别系统是一种最为合适的定位方法。发明200710071304.7将射频识别读卡器嵌入手机，读取放置在景点标签的方法确定用户所在景点，这无疑提高了手机的制造成本，同时必须对现有手机进行改造，不利于推广应用。

发明内容

鉴于上述技术的不足，本发明的目的是提供一种基于射频识别技术的自助手机语音导游方法，无需改造手机，实现了低成本、使用简便、利于广泛使用的自助语音导游。

本发明采用以下方案实现：一种基于射频识别技术的自助手机语音导游方法，包括提供一个客户服务中心，其特征在于：用户携带编号与手机号码绑定的射频识别电子标签进入景区，所述客户服务中心通过无线或有线网络与各景点的射频识别读卡器通信，根据接收到的射频识别读卡器编号和射频识别读卡器读取的射频识别电子标签编号确定手机用户所在景点，并通过无线通信网络为用户手机提供所在景点的语音导游。

为实现上述方法，本发明另一目的是提供一种基于射频识别技术的自助手机语音导游系统，该系统构造简单，使用方便。

本发明采用以下方案实现：一种基于射频识别技术的自助手机语音导游系统，其特征在于：包括用户手机、无线通信网络、客户服务中心、射频识别电子标签、射频识别读卡器以及射频识别读卡器与客户服务中心间的连接网络，其中：

用户手机，用于用户与客户服务中心进行通信；

无线通信网络，用于无线连接用户手机与客户服务中心；

客户服务中心，存储有电子标签编号与用户手机号码的对应信息、景点与射频识别读卡器编号的对应信息以及各景点的语音解说，当用户手机与客户服务中心建立连接后，客户服务中心向用户提供所在景点的语音解说。

本发明通过景点射频识别读卡器读取用户携带的电子标签编号以确定用户所在景点，并通过用户手机提供相应景点的语音导游服务，实现了一种低成本、使用简便、利于广泛应用的自助语音导游方法和系统。

附图说明

图1是本发明的系统构造示意图。

具体实施方式

下面结合附图及实施例子对本发明做进一步说明。

本发明提供一种基于射频识别技术的自助手机语音导游方法，包括提供一个客户服务中心，其特征在于：所述客户服务中心通过无线或有线网络与各景点的射频识别读卡器通信，并根据接收到的射频识别读卡器编号和射频识别读卡器读取的射频识别电子标签编号为手机用户提供所在景点的语音导游服务。

用户到达各旅游景点前可购买语音导游服务，并领取射频识别电子标签随身携带，标签编号与手机号码绑定。用户进入旅游景点射频识别读卡器覆盖区域，景点的读卡器读取到新标签，并将读卡器和标签编号告知客户服务中心。客户服务中心根据标签编号确定用户手机号码，根据读卡器编号确定用户所在景点。用户可在以下四种提示下从客户服务中心获取语音导游服务：

(1)用户在景点告示牌提示下主动拨打客户服务中心号码获取语音导游服务；

(2)用户在景点射频识别读卡器亮灯或发声提示下主动拨打客户服务中心号码获取语音导游服务；

(3)用户在客户服务中心向用户发送的短信提示下主动拨打客户服务中心号码获取语音导游服务；

(4)用户接听客户服务中心来电获取语音导游服务。

用户与客户服务中心建立通信后，客户服务中心从语音数据库中调出用户所在景点解说向用户手机播放。

为此本发明提出了一种基于射频识别技术的自助手机语音导游系统（如图1所示），其包括用户手机、无线通信网络、客户服务中心、射频识别电子标签、射频识别读卡器以及射频识别读卡器与客户服务中心间的连接网络，其中：

用户手机，用于用户与客户服务中心进行通信；

无线通信网络，用于无线连接用户手机与客户服务中心；