[发明专利]一种数字家庭互动应用服务可用性测试系统

权利要求书

1.一种数字家庭互动应用服务可用性测试系统，其特征在于，包括：

可用性测试标准规范模块，用于作为评估和改进互动应用服务的可用性质量的参照系，包括互动应用服务的测试有效性，效率和满意度；

可用性测试模块，用于依据测试需求制定测试计划，并依据计划做好测试准备，在准备工作就绪后，启动测试进程，进行可用性测试；最后，对可用性测试所获得的测试数据进行分析，从而形成可用性测试报告；

可用性测试用例资源模块，用于存储可用性测试用例资源库，针对大量案例的分析基础上，针对不同内容的互动应用服务，分析研究其包含的共性与不同，逐步丰富测试用例资源库，从而为可用性测试提供研究基础及分析数据和理论的指导。

2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述测试有效性指用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度，在可用性测试中，根据任务完成率、出错频度、求助频度这三个主要指标来衡量。

3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述效率指的是产品的有效性与完成任务所耗费资源的比率，这里的资源通常指时间，这时的效率为单位时间的工作量。在相同使用环境下，用户使用效率是评定同类产品或同一产品的不同版本优劣的依据之一。

4.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述可用性测试模块中的可用性测试操作的方法具体包括用户评估和专家评估这两种。