[发明专利]使用呼叫控制及通话录音功能的通话录音系统

说明书

技术领域

本发明涉及用来对经由电话进行的欺诈等的犯罪行为实现其抑制、防患于未然、再犯防止的系统。

背景技术

通过网络技术的进步，能够将声音和声音以外的信息在网络上混杂而进行通信，实现了电话网与信息通信网的融合。此外，不仅是声音信息，对于通信所需要的呼叫的信息，也能够在网络上控制，通过提供通信服务的服务器，能够容易地且以各种形式地利用通信控制。

但是，随着上述网络上的通话技术的提高，欺诈行为等的骚扰电话等的问题也增加，针对这样的骚扰电话的对策变得重要。

例如，在专利文献1中，公开了在呼叫到达接听者的终端的情况下，骚扰电话对策装置介于中间，在骚扰电话对策装置判断是骚扰电话等的情况下，支援者通过终端装置进入支援的结构。

[专利文献1]日本特开2007-159043号公报

[非专利文献1]RFC2543、RFC2976、RFC3261

在上述技术中，虽然能够在事后支援接听者，但并不能抑制犯罪行为本身的发生。

对以往的一般的电话服务的问题详细地进行说明。在图19中表示以往的电话服务的系统结构的例子。在图19中，如果从拨打者的电话终端1901朝向接收者的电话终端1902进行来电接收(着信)，则经由网络1903建立通话。IVR服务器1905及通话录音服务器1906如果来电目的地不是运营商(carrier)自身或企业的呼叫中心等以提供某种服务为前提的对象，则很少会发挥功能。

在个人间的通话中，即使能够使IVR服务器1905或通话录音服务器1906发挥功能，也难以明确其目的及效果。为了将IVR服务器1905及通话录音服务器1906不仅作为手段、而且作为服务引入，需要明确其目的和效果而发挥功能。在目前状态下，在个人间的通话中，还看不到IVR服务器1905或通话录音服务器1906作为有用的服务引入到世上的事例。

此外，在以往的提供通话功能的运营商中，对于骚扰电话等的犯罪行为，各公司提供了各种各样的对策及服务。但是，其对策的多数是将拨打过一次的骚扰电话的电话号码自动地设为来电拒绝、未通知拨打源电话号码者拒绝来电、拒绝来自预先登记在手机中的电话号码以外的来电等的内容。

在图20中表示两个以往的骚扰电话对策顺序的例子。两例都实施来电拒绝判断2001、2003和来电拒绝处理2002、2004，这些方面是相同的。

虽然服务的构造不同，但服务的内容是相同的。只不过是作为运营商的服务来进行提供、还是作为接收者的电话终端的功能来进行提供的差异。

该服务在来电拒绝判断2001、2003中，进行不受理被认为是犯罪行为的拨打源(知道了已经被用于犯罪行为)的拨打者的电话号码的来电(防止再犯)，对于不通知电话号码或来自接收者不知道的电话号码的来电、不确认拨打者的联络意图是否是基于恶意的而全部看作有恶意而不受理到信(无条件的来电拒绝)的判断。

在来电拒绝处理2002、2004中，对于拨打者返回正在通话中的状态，或通过播音通告来通知不能接收之意，或传送到留言电话服务，不建立与接收者的通话。

因此，具有如下问题，即：没有考虑到对初犯的对策，并且在虽然是接收者不知道的电话号码，但用来传达没有恶意的事情的来电的情况下不能接受接收者应接受的信息的问题。

发明内容

为了解决上述问题，提供一种通话录音系统，记录终端间的通话内容，其特征在于，具有：呼叫连接服务器，控制终端间的呼叫连接；声音应答服务器，对拨打终端发送通告；通话录音服务器，将通话的终端间的通话内容进行录音；上述呼叫连接服务器如果从上述拨打终端接收到呼叫连接请求，则将该呼叫连接请求传送给上述声音应答服务器；上述声音应答服务器对发出了上述呼叫连接请求的上述拨打终端进行表示通话内容被录音之意的通知；上述通话录音服务器在上述拨打终端与接听终端通话时对通话内容进行中继并进行录音。

本发明通过向以往的系统中追加功能，能够实现犯罪发生的抑制，能够实现可再现犯罪进行时的状况的信息的保存和参照。

附图说明

图1是表示本发明的一实施例的整体系统的结构图。

图2是电话终端及网络的功能图。

图3是处理服务器的功能图。

图4是SIP服务器的功能图。

图5是IVR服务器的功能图。

图6是通话录音服务器的功能图。

图7是表示处理服务器的签约者信息表的图。

图8是表示签约者信息登记处理的流程的流程图。

图9是签约者信息登记处理的顺序。