[发明专利]自动派车系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种自动派车系统及方法。

背景技术

传统的出租车辆派车作业方式，需倚赖客服人员于后端管控中心待命，在接获乘客搭车需求后，口头以无线电装置通报各出租车辆，协助乘客与司机进行沟通确认，寻找距离乘客所处位置最近的出租车辆。

但是，当客服人员完成乘客与出租车辆之间的联系后，乘客须于约定的搭乘地点等候出租车辆，如果乘客离开约定的搭乘地点，便会产生出租车辆司机到约定的搭乘地点后却找不到人的情况，司机需再次致电后端客服人员或乘客进行确认，不仅在往来联系上需耗费不少时间，也容易产生联系上的口误情形，造成乘客与司机的困扰。

发明内容

鉴于以上内容，有必要提供一种自动派车系统及方法，其可根据手持装置使用者发送的订车指令，自动寻找距离该使用者当前位置最近的空闲出租车辆，并且当该使用者位置发生变化时，将该使用者新的位置坐标传送至该寻找到的出租车辆。

在一个实施例中，该系统或方法包括如下步骤：

控制主机接收手持装置发送的订车指令，该订车指令包括手持装置使用者当前位置的坐标；

从控制主机的出租车辆资料库中寻找距离该使用者当前位置最近的处于空闲状态的出租车辆；及

将该寻找到的出租车辆的讯息传送至手持装置，并将使用者的讯息传送至该寻找到的出租车辆。

前述方法可以由控制主机执行，其中该控制主机具有一个或多个处理器、存储器以及保存在存储器中用于执行这些方法的一个或多个模块、程序或指令集。

用于执行前述方法的指令可以包含在被配置成由一个或多个处理器执行的程序产品中。

相较于现有技术，所述的自动派车系统及方法，可以根据手持装置使用者发送的订车指令，自动寻找距离该使用者当前位置最近的空闲出租车辆，并且当该使用者位置发生变化时，将该使用者新的位置坐标传送至该寻找到的出租车辆，提高了派车作业的精准度，并大幅节省了后端客服人员的人力成本支出。

附图说明

图1是本发明自动派车系统较佳实施例的应用环境示意图。

图2是自动派车系统的功能模块图。

图3是本发明自动派车方法的较佳实施例的流程图。

图4是电子地图的示意图。

图5是出租车辆资料库的示意图。

图6A至图6C是手持装置的操作界面示意图。

图7是手持装置显示预定车辆讯息的示意图。

图8是出租车辆显示乘客讯息的示意图。

主要元件符号说明

  控制主机 2  网络 3  手持装置 4  出租车辆 6