[发明专利]用户感受评估方法和服务器有效
| 申请号： | 201010576791.4 | 申请日： | 2010-12-07 |
| 公开（公告）号： | CN102026262A | 公开（公告）日： | 2011-04-20 |
| 发明（设计）人： | 陶睿 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | H04W24/08 | 分类号： | H04W24/08 |
| 代理公司： | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 44287 | 代理人： | 胡海国 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 用户 感受 评估 方法 服务器 | ||
1.一种用户感受评估方法，其特征在于，包括：
接收基站上报的所有用户呼叫信息；
根据所述用户呼叫信息计算用户的性能指标；
根据所述性能指标对用户进行评分。
2.如权利要求1所述方法，其特征在于，所述性能指标包括：呼叫接通率、掉话率、呼叫单通率、弱导频呼叫接入率、反向基本信道误帧率和向前基本信道误帧率。
3.如权利要求2所述方法，其特征在于，所述根据所述性能指标对用户进行评分，具体包括：
设定用户的初始化分值；
用所述用户的初始化分值减去所述的各个性能指标的扣分值得到所述用户的最后分值。
4.如权利要求3所述方法，其特征在于，根据所述用户呼叫信息计算用户的呼叫接通率的过程具体包括：
计算该用户的呼叫失败的次数Nfail和呼叫总次数Nall的比值的百分数Rfail；
设置呼叫失败率的高门限Tfail_h和低门限Tfail_l和设置呼叫接通率权重扣分因子r(r＞1)；
设置时间门限Tfail，统计该用户在Tfail间隔内连续该用户x次呼叫失败的次数Nd1，统计该用户在Tfail间隔内连续x次以上呼叫失败的次数Nd2，并设置连续失败权重因子Ff1和Ff2；
最终呼叫接通率的扣分值Sfail为：
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