[发明专利]一种业务进程分配方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及业务支撑技术领域，尤其涉及一种业务进程分配方法及装置。

背景技术

业务支撑系统提供了放号情况、缴费情况以及欠费情况等统计功能，用户为了掌握生产运营情况，可以根据自身的需要发送业务请求，请求相应的统计报表。由于在生成统计报表时，需要将此时业务支撑系统的具体情况反映给用户，因此报表生成具有较高的时限要求。为了满足报表生成的时限要求，对不同的业务请求分配了相应的业务进程，每种业务请求均由相应的业务进程进行处理。

在现有技术中针对业务请求分配业务进程的过程都是静态的，即针对某类业务请求分配固定数量的业务进程。但是，用户的业务请求的发送具有较大的时间突发性，在业务忙时和业务闲时用户发送的业务请求的数量存在较大的差距。因此当为某一业务请求分配了相应数量的业务进程后，当用户发送的业务请求较多时，该固定数量的业务进程可能并不能对该数量的业务请求进行处理，从而导致业务积压，生成的业务报表不能准确的反应当前的业务状况，当用户发送的业务请求较少时，会造成业务进程的剩余，从而造成了资源浪费。

目前，为了解决上述问题，也是可以动态的增加或减少业务进程的数量的，但是该动态增加或减少业务进程的过程是被动进行的，即在检测到当前的业务进程不能满足业务报表生成的需要时，增加业务进程的数量。但是此时再增加业务进程的数量已经导致了报表生成存在时延，不能准确的反应当前的业务状况。

因此现有技术中，由于不能根据业务请求的数量分配相应的业务进程，导致业务报表的生成存在时延，不能准确的反应当前的业务状态，另外，也会因为业务进程分配过多，造成业务进程的资源浪费。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种业务进程分配方法及装置，用以解决现有技术业务进程分配导致业务报表的生成存在时延，不能准确的反应当前的业务状态，及造成业务进程的资源浪费的问题。

本发明实施例提供的一种业务进程分配方法，包括：

根据每个设定的时间间隔内已经接收到的用户发送的业务请求数量，预测当前时间间隔的下一时间间隔内用户发送的业务请求数量；

当判断预测的所述业务请求数量大于当前时间间隔内用户发送的业务请求数量时，增加业务进程的分配数量；

当判断预测的所述业务请求数量小于当前时间间隔内用户发送的业务请求数量时，减小业务进程的分配数量。

本发明实施例提供的一种业务进程分配装置，包括：

预测模块，用于根据每个设定的时间间隔内已经接收到的用户发送的业务请求数量，预测当前时间间隔的下一时间间隔内用户发送的业务请求数量；

分配模块，用于当判断预测的所述业务请求数量大于当前时间间隔内用户发送的业务请求数量时，增加业务进程的分配数量，当判断预测的所述业务请求数量小于当前时间间隔内用户发送的业务请求数量时，减小业务进程的分配数量。

本发明实施例提供了一种业务进程分配方法及装置，该方法根据每个设定的时间间隔内已经接收到的用户发送的业务请求数量，对当前时间间隔的下一时间间隔内用户发送的业务请求数量进行预测，根据预测到的业务请求数量，以及当前时刻接收到的用户发送的业务请求的数量，调整下一时间间隔内对该业务请求进行处理的业务进程的数量。由于在本发明实施例中根据用户已经发送的业务请求数量，对当前时间间隔的下一时间间隔内用户可能发送的业务请求数量进行预测，并根据预测结果动态调整对业务请求进行处理的业务进程的数量，从而可以保证业务报表生成的时限要求，使生成的业务报表更加的准确，另外由于根据业务请求的数量，对业务进程进行分配，也不会造成业务进程的资源浪费。

附图说明

图1为本发明实施例提供的业务请求预测及业务进程分配过程；

图2为本发明实施例提供的业务请求预测及业务进程分配的具体实现过程；

图3为本发明实施例提供的业务进程分配装置的结构示意图。

具体实施方式