[发明专利]知识信息交互服务方法、站点及问答交互平台

权利要求书

1.一种知识信息交互服务方法，其特征在于，包括：

网络站点接收该站点用户通过该站点通用问答用户接口提出的问题；

所述通用问答用户接口将所述提出的问题向开放性的问答交互平台发送；

所述通用问答用户接口接收来自所述问答交互平台反馈回来的该问题的答案或回复；

所述网络站点通过该站点通用问答用户接口在该站点上向用户展现所述答案或回复、或通过所述网络站点弹出的网页向用户展现所述答案或回复、或通过所述网络站点中保留的用户联系方式向用户发送所述答案或回复。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：

所述接收该站点用户通过该站点通用问答用户接口提出的问题的步骤包括：接收该站点用户通过嵌入该站点中具有问答功能的辅助插件型接口提出的问题；

所述通用问答用户接口将所述提出的问题向开放性的问答交互平台发送的步骤包括：所述具有问答功能的辅助插件型接口将所述提出的问题向开放性的问答交互平台发送；

所述通用问答用户接口接收来自所述问答交互平台反馈回来的该问题的答案或回复的步骤包括：所述具有问答功能的辅助插件型接口接收来自所述问答交互平台反馈回来的该问题的答案或回复；

所述网络站点通过该站点通用问答用户接口在该站点上向用户展现所述答案或回复的步骤包括：所述网络站点在所述具有问答功能的辅助插件型接口所在页面区域向用户展现所述答案或回复。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于：

所述辅助插件型接口是网上商店平台软件插件shopex或社区论坛软件系统插件discuz。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：

所述接收该站点用户通过该站点通用问答用户接口提出的问题的步骤包括：接收该站点用户通过该站点中具有问答功能的页面链接提出的问题；

所述通用问答用户接口将所述提出的问题向开放性的问答交互平台发送的步骤包括：所述具有问答功能的页面链接将所述提出的问题向开放性的问答交互平台发送；

所述通用问答用户接口接收来自所述问答交互平台反馈回来的该问题的答案或回复的步骤包括：所述具有问答功能的页面链接接收来自所述问答交互平台反馈回来的该问题的答案或回复；

所述网络站点通过该站点通用问答用户接口在该站点上向用户展现所述答案或回复的步骤包括：所述网络站点在所述具有问答功能的页面链接中向用户展现所述答案或回复。

5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于：

所述通用问答用户接口将所述提出的问题向开放性的问答交互平台发送的步骤包括：所述网络站点使用一级域名解析到所述问答交互平台对外提供的服务资源上，并将所述提出的问题向开放性的问答交互平台发送；

在将所述提出的问题向开放性的问答交互平台发送的步骤至所述网络站点在该站点上向用户展现所述答案或回复的步骤期间，包括：所述网络站点在该站点上向用户展现在所述问答交互平台上运行的包括用户界面UI层面的程序在内的所有程序的运行页面。

6.一种知识信息交互网络站点，包括：

通用问答用户接口单元，用于与开放性的问答交互平台进行数据互通；

问题提交单元，用于接收该站点用户通过该站点通用问答用户接口提出的问题；

问题发送单元，用于采用所述通用问答用户接口将所述提出的问题向所述问答交互平台发送；

反馈接收单元，用于采用所述通用问答用户接口接收来自所述问答交互平台反馈回来的该问题的答案或回复；

反馈处理单元，用于采用所述通用问答用户接口在该站点上向用户展现所述答案或回复、或通过所述网络站点弹出的网页向用户展现所述答案或回复、或通过所述网络站点中保留的用户联系方式向用户发送所述答案或回复。

7.根据权利要求6所述的站点，其特征在于：

所述通用问答用户接口是具有问答功能的辅助插件型接口。

8.根据权利要求7所述的站点，其特征在于：

所述辅助插件型接口是网上商店平台软件插件shopex或社区论坛软件系统插件discuz。

9.根据权利要求6所述的站点，其特征在于：

所述通用问答用户接口是具有问答功能的页面链接。