[发明专利]通讯管理功能

说明书

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本申请要求专利号为61/261,902，申请日为2009年11月17日的美国临时专利的优先权，以及专利号为61/346,790，申请日为2010年5月20日的美国临时专利的优先权，任一所公开的内容作为参考被引入在本文中。

发明背景。

技术领域

本发明涉及通讯管理功能，提供了关于筛选、回复、和/或其他的处理传入通讯的选项。

背景技术

能够用于发送和接受通讯信息，比如电话通话、文本短信、电子邮件、即时讯息请求或其他如电子更新和信息的设备，正变得逐渐普及。这样的设备发展成了多种多样的形式，可能会是固定一处的设备，如台式电脑、电视机顶盒、游戏操纵台等等，也可能会是便于携带的，如智能电话、平板电脑、笔记本电脑，个人数字助理（“PDA”），便携式游戏控制台、便携式媒体设备等等。更进一步的，这些设备能够通过许多方式来发送或传输通讯信息，例如有线的或无线的连接，标准的或协议的传输，例如因特网、内联网、网络协议电话（“VOIP”）、卫星、3G、SMS、MMS、4G、WIMAX等等。

对于如何接收、被通知、回应以及其他处理收到的通讯信息，接收装置有各种选项。参照通常的电话通讯信息被传输到一个接受设备上的例子，接收设备的回应的选项包括，回复这个呼叫，忽略这个呼叫，以及将这个呼叫发送到语音邮件系统。

一些情况下，例如，如果一个接收方处于一个重要的会议中，或正在与线路另一边的人处于通讯中时，接收设备被通知有一个新的传入信息，但是目前不能或不愿意回复这个通讯。因此，通讯信息发送方可能会试图通过其他渠道来和接收方取得联系，比如通过呼叫一个不同的电话号码，像手机、商业专线、和/或家庭的号码，通过电子邮件或发送文本信息，和/或试图亲自访问接收方。在这种或其他情况下，告知发送方，接收方已经接收到相关通讯，但不能现在回复，是比较方便的，类似于秘书或收发员在接受到一个发送给其他接受者呼叫信息时的作用。拥有一个作为助手的人，来接收和筛选通讯信息，在有些情况下，是合适的，例如，在工作时间，在办公室内并且在信息接受者的工作线路上。然而，对于大多数的用户来说，要找到一个在他们的设备上随时根据需要来处理通讯信息的助手并不合适。

因此，需要一个通讯信息管理功能，能够帮助传入信息的筛选，接收到通讯信息的告知，通知发送方接受者的状态，和/或提供用于回应和处理通讯信息的额外的选项。

发明内容

根据一个实施例，一种用于回复通讯的方法，包括以下步骤：接收发送方发出的传入通讯信息并发送给一个接收方的通讯设备上并使用注入的音频、视频、文本和/或图表信息来回复该通讯。该注入的信息向发送方表明，实际上目前接收方无法对通讯做出回复，但已经或将会知道该通讯。这种方法可以更进一步地包括了提供承诺实现功能的步骤，该功能提醒接收方存在一个通讯信息，以及通过注入消息与发送方进行后续的通讯的承诺。

根据另一个实施例，一种用于回复通讯的软件系统，该系统存储于一个计算机可读的媒介上，包括一条第一路径，用于接收发送方发出的传入通讯信息并连接到接收方的设备上，一条第二路径，用于使用注入的音频、视频、文本、和/或图表的信息来回复通讯信息。该注入的信息向发送方表明，实际上目前接收方无法对通讯做出回复，但已经或将会知道该通讯。该软件系统也包含了一条第三路径，用于提供一种承诺实现功能，该功能能够提醒接收方存在一个通讯信息，以及通过注入消息与发送方进行后续的通讯的承诺。

根据进一步的实施例，一种用于回复通讯的系统，包括用于接收由发送方发出的传入通讯信息并发送给一个接收方的通讯设备上的装置和使用注入的音频、视频、文本和/或图表信息来回复该通讯的装置。该注入的信息向发送方表明，实际上目前接收方无法对通讯做出回复，但已经或将会知道该通讯。该系统可以更进一步地包括用于提供一种承诺实现功能的装置，该功能能够提醒接收方存在一个通讯信息，以及通过注入消息与发送方进行后续的通讯的承诺。

本发明的上述特征以及其它特征和优点将体现在以下的详细描述以及权利要求中。

附图说明

本发明的细节，包括并不以之为限的优势和优点，通过阅读以下详细的描述和附图，相对于相关文献中的现有技术来说，会更为明显，其中：

图1示出了一个根据本文所描述的实施例的系统的框图图表，通过这个系统能够实施通讯管理功能；

图2示出了一个根据一个实施例的流程图，该实施例描述了能够通过图1中的设备来实施的通讯管理功能；