[发明专利]一种实现呼叫的方法及系统、办公系统、企业总机系统

权利要求书

1.一种实现呼叫的方法，包括：

企业总机系统接收办公系统发送的呼叫请求消息，所述呼叫请求消息携带主叫用户信息和被叫用户信息；

所述企业总机系统根据所述呼叫请求消息发起呼叫流程。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述企业总机系统根据所述呼叫请求消息发起呼叫流程的步骤包括：

所述企业总机系统解析所述呼叫请求消息，将解析出的信息封装成呼叫消息，然后基于所述呼叫消息发起呼叫流程。

3.如权利要求 2所述的方法，其特征在于，所述呼叫消息包括主叫信息单元和被叫信息单元，所述企业总机系统将解析出的信息封装呼叫消息的步骤包括：

所述企业总机系统若根据所述主叫用户信息查询到与主叫用户对应的企业总机呼叫权限信息，则将所述主叫用户信息和对应的企业总机呼叫权限信息封装进所述主叫信息单元，若根据所述被叫用户信息查询到与被叫用户对应的企业总机呼叫权限信息，则将所述被叫用户信息和对应的企业总机呼叫权限信息封装进所述被叫信息单元。

4.如权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述企业总机系统发起呼叫流程的步骤包括：

若根据所述主叫用户信息判断主叫用户有呼叫权限，且根据被叫用户信息判断被叫用户有呼叫权限，则向所述主叫用户和所述被叫用户发起呼叫。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述呼叫请求消息还携带呼叫主题信息，所述企业总机系统发起呼叫流程的过程中还包括：

所述企业总机系统将所述呼叫主题信息转化为语音，在向所述主叫用户和所述被叫用户发起呼叫的过程中，向所述被叫用户播放所述语音。

6.如权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述企业总机系统接收办公系统发送的呼叫请求消息是通过以下协议实现的：

超文本传输协议或简单对象访问协议。

7.一种办公系统，包括：

呼叫管理模块，用于接收到呼叫指令后，将主叫用户信息和被叫用户信息封装为呼叫请求消息，然后将所述呼叫请求消息发送给消息发送模块；

所述消息发送模块，用于将所述呼叫请求消息发送给企业总机系统。

8.如权利要求7所述的办公系统，其特征在于，

所述呼叫管理模块，接收到呼叫指令后，还用于将呼叫主题信息封装进所述呼叫请求消息。

9.如权利要求7或8所述的办公系统，其特征在于，所述办公系统还包括：

存储模块，用于存储所述主叫用户信息和所述被叫用户信息，所述主叫用户信息包括主叫用户对应的企业总机呼叫权限信息，所述被叫用户信息包括被叫用户对应的企业总机呼叫权限信息。

10.如权利要求7或8所述的办公系统，其特征在于，

所述消息发送模块，是通过超文本传输协议或简单对象访问协议将所述呼叫请求消息发送给所述企业总机系统。

11.一种企业总机系统，包括：

解析模块，用于接收到办公系统发送的呼叫请求消息后，从所述呼叫请求消息中解析出主叫用户信息和被叫用户信息；

封装模块，用于将所述解析模块解析出的信息封装成呼叫消息，然后将所述呼叫消息发送给业务处理模块；

所述业务处理模块，用于根据所述呼叫消息发起呼叫流程。

12.如权利要求11所述的企业总机系统，其特征在于，所述呼叫消息包括主叫信息单元和被叫信息单元，所述封装模块包括：

查询单元，用于根据所述主叫用户信息查询与主叫用户对应的企业总机呼叫权限信息；用于接收到封装单元的通知后，根据所述被叫用户信息查询与被叫用户对应的企业总机呼叫权限信息；

封装单元，用于在所述查询单元查询到与主叫用户对应的企业总机呼叫权限信息的情况下，将所述主叫用户信息和对应的企业总机呼叫权限信息封装进所述主叫信息单元，然后通知所述判断单元，用于在所述查询单元查询到与被叫用户对应的企业总机呼叫权限信息的情况下，将所述被叫用户信息和对应的企业总机呼叫权限信息封装进所述被叫信息单元后，将所述呼叫消息发送给业务处理模块。