[发明专利]通信管理系统及其建立通信连接的方法

权利要求书

1.一种通信管理系统，其包括一系统控制器、一用户资料库及一全球总机，该用户资料库和该全球总机都连接于该系统控制器，该用户资料库用于存储每一用户的多个通讯方式，该多个通讯方式包括实时通讯号码及电话号码；其特征在于，该系统控制器进一步包括：

一接收单元，用于响应查询者的输入操作获取查询者的实时通讯方式及接收一与应答者的连线请求；

一查询单元，用于从用户资料库中获取查询者请求的应答者的所有实时通讯方式；

一第一判断单元，用于判断应答者的所有实时通讯方式是否存在在线的实时通讯方式；

一建立单元，用于当应答者存在在线的实时通讯方式时，建立该查询者与应答者的实时通讯连接；及

一发送单元，用于当应答者不存在在线的实时通讯方式时，从用户资料库中获取应答者的电话号码及发送一电话请求到该全球总机，以请求该全球总机建立该查询者和应答者之间的通信连接。

2.根据权利要求1所述的通信管理系统，其特征在于，还包括一用于判断应答者在线的实时通讯方式中是否存在与查询者实时通讯方式相同的通讯方式的第二判断单元，该建立单元还用于当应答者存在与查询者实时通讯方式相同的在线通讯方式时，建立查询者和应答者在相同实时通讯方式之间的通信连接。

3.根据权利要求2所述的通信管理系统，其特征在于，还包括一转换单元，该转换单元用于当应答者不存在与查询者实时通讯方式相同的在线通讯方式时，从应答者在线的实时通讯方式中获取一与查询者实时通讯方式不相同的实时通讯方式及转换两种不同实时通讯方式的通信协议的格式，该建立单元还用于建立查询者和应答者在不同实时通讯方式之间的通信连接。

4.根据权利要求1所述的通信管理系统，其特征在于，该实时通讯号码由在相应的即时通信软件下产生，包括MSN号码、Skype号码、SIP号码、HDVC号码。

5.根据权利要求1所述的通信管理系统，其特征在于，还包括一验证单元，该验证单元用于根据用户资料库的数据验证查询者和应答者是否都为合法用户，当查询者和应答者都为合法用户时，还用于从用户资料库中获取到应答者的所有实时通讯方式。

6.一种建立通信连接的方法，应用于一通信管理系统，该通信管理系统包括一系统控制器、一全球总机及一用于存储每一用户多个通讯方式的用户资料库，该多个通讯方式包括实时通讯号码及电话号码，其特征在于，该方法包括如下步骤：

响应查询者的输入操作获取查询者的实时通讯方式及接收一与应答者的连线请求；

从用户资料库中获取查询者请求的应答者的所有实时通讯方式；

如果应答者存在在线的实时通讯方式，建立查询者与应答者的实时通讯连接；

如果应答者不存在在线的实时通讯方式，从用户资料库中获取应答者的电话号码及发送一电话请求到该全球总机；及

请求该全球总机建立该查询者和应答者之间的通信连接。

7.根据权利要求6所述的通信管理系统建立通信连接的方法，其特征在于，该步骤“如果应答者存在在线的实时通讯方式，建立查询者与应答者的实时通讯连接”为：

如果应答者存在与查询者实时通讯方式相同的在线通讯方式，建立查询者和应答者在相同实时通讯方式之间的通信连接。

8.根据权利要求6所述的通信管理系统建立通信连接的方法，其特征在于，该步骤“如果应答者存在在线的实时通讯方式，建立查询者与应答者的实时通讯连接”为：

如果应答者不存在与查询者实时通讯方式相同的在线通讯方式，从应答者在线的实时通讯方式中获取一与查询者实时通讯方式不相同的实时通讯方式；及

转换两种不同实时通讯方式的通信协议的格式，建立查询者和应答者在不同实时通讯方式之间的通信连接。

9.根据权利要求6所述的通信管理系统建立通信连接的方法，其特征在于，该实时通讯号码由在相应的即时通信软件下产生，包括MSN号码、Skype号码、SIP号码、HDVC号码。

10.根据权利要求6所述的通信管理系统建立通信连接的方法，其特征在于，在“响应查询者的输入操作获取查询者的实时通讯方式及接收一与应答者的连线请求”步骤之后“从用户资料库中获取查询者请求的应答者的所有实时通讯方式”步骤之前还包括步骤：

根据用户资料库的数据验证查询者和应答者是否都为合法用户；及

如果查询者和应答者都为合法用户，进入“从用户资料库中获取查询者请求的应答者的所有实时通讯方式”步骤。