[发明专利]一种IVVR业务功能菜单的生成方法和装置

权利要求书

1.一种交互式语音视频应答IVVR业务功能菜单的生成方法，其特征在于，包括：

接收用户终端输入的用于生成IVVR业务功能菜单的选择信息；

从链接标识库中选择与所述选择信息对应的一个或多个链接标识，其中，所述链接标识用于链接到所述IVVR业务中的一个功能；

使用所述一个或多个链接标识生成IVVR业务功能菜单。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，使用所述一个或多个链接标识生成IVVR业务功能菜单之后，还包括：

将所述用户终端的标识与所述IVVR业务功能菜单进行关联存储；

当根据所述用户终端的标识执行IVVR业务功能时，调用所述IVVR业务功能菜单，以便执行相应的IVVR业务功能。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，使用所述一个或多个链接标识生成IVVR业务功能菜单步骤包括：

将与所述一个或多个链接标识链接的功能对应的信息以及所述选择信息中的菜单界面指示信息按照统一格式进行转换；

使用转换得到的数据生成所述IVVR业务功能菜单。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，使用转换得到的数据生成所述IVVR业务功能菜单的步骤包括：

根据所述统一格式对所述转换得到的数据进行分解，得到所述与所述链接标识链接的功能对应的信息以及所述选择信息中的菜单界面指示信息；

按照所述菜单界面指示信息生成所述IVVR业务功能菜单的界面以及按照与所述链接标识链接的功能对应的信息在所述界面上设置所述功能的链接。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，所述菜单界面指示信息包括：外观标识和/或背景标识。

6.一种交互式语音视频应答IVVR业务功能菜单的生成装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收用户终端输入的用于生成IVVR业务功能菜单的选择信息；

选择单元，用于从链接标识库中选择与所述选择信息对应的一个或多个链接标识，

其中，所述链接标识用于链接到所述IVVR业务中的一个功能；

生成单元，用于使用所述一个或多个链接标识生成IVVR业务功能菜单。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：

存储单元，用于在使用所述一个或多个链接标识生成IVVR业务功能菜单之后，将所述用户终端的标识与所述IVVR业务功能菜单进行关联存储；

调用单元，用于当根据所述用户终端的标识执行IVVR业务功能时，调用所述IVVR业务功能菜单，以便执行相应的IVVR业务功能。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述生成单元包括：

转换模块，用于将与所述一个或多个链接标识链接的功能对应的信息以及所述选择信息中的菜单界面指示信息按照统一格式进行转换；

生成模块，用于使用转换得到的数据生成所述IVVR业务功能菜单。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述生成模块包括：

分解子模块，用于根据所述统一格式对所述转换得到的数据进行分解，得到所述与所述链接标识链接的功能对应的信息以及所述选择信息中的菜单界面指示信息；

设置子模块，用于按照所述菜单界面指示信息生成所述IVVR业务功能菜单的界面以及按照与所述链接标识链接的功能对应的信息在所述界面上设置所述功能的链接。

10.根据权利要求6-10中任一项所述的装置，其特征在于，所述菜单界面指示信息包括外观标识和/或背景标识。