[发明专利]询问转接实现方法、应用服务器、业务终端和系统

权利要求书

1.一种询问转接实现方法，其特征在于，包括：

应用服务器转发业务用户与目的用户间的通话协商信令，其中，所述业务用户为签约询问转接业务的用户，且所述业务用户与第一用户处于通话保持状态中；所述通话协商信令携带有询问转接业务标识；

所述应用服务器根据所述询问转接业务标识，在接收到所述业务用户发送的挂断通话请求后，确定所述目的用户同意与所述第一用户建立通话；

所述应用服务器将所述第一用户的通话转接到所述目的用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述应用服务器转发业务用户与目的用户间的通话协商信令包括：

应用服务器接收业务用户向目的用户发送的呼叫请求消息，其中，所述呼叫请求消息携带有询问转接业务码和所述目的用户的号码；

所述应用服务器从所述呼叫请求消息中提取所述询问转接业务码和所述目的用户的号码，记录所述询问转接业务码，并呼叫所述目的用户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述询问转接业务码填加在所述目的用户的号码所在字段的指定位置。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述应用服务器将所述第一用户的通话转接到所述目的用户包括：

所述应用服务器切断所述业务用户与所述目的用户和所述第一用户的通话，并为所述第一用户与所述目的用户建立通话连接。

5.一种询问转接实现方法，其特征在于，包括：

业务用户与第一用户通话过程中，将所述第一用户设置为保持通话状态；其中，所述业务用户为签约询问转接业务的用户；

所述业务用户与目的用户进行通话协商，并通知应用服务器所述通话协商为询问转接业务协商；

所述业务用户根据所述通话协商的结果确定所述第二用户同意转接业务时，分别挂断与所述第一用户和所述第二用户的通话，以触发所述应用服务器将所述第一用户的通话转接到所述目的用户。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述业务用户与目的用户进行通话协商，并通知应用服务器所述通话协商为询问转接业务协商包括：

所述业务用户向目的用户发送的呼叫请求消息，其中，所述呼叫请求消息携带有询问转接业务码，用以通知应用服务器所述通话协商为询问转接业务协商；

所述业务用户与所述目的用户进入通话状态后，询问所述目的用户是否同意与所述第一用户进行通话。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述询问转接业务码填加在所述目的用户的号码所在字段的指定位置。

8.一种应用服务器，其特征在于，包括：

信令转发模块，用于转发业务用户与目的用户间的通话协商信令，其中，所述业务用户为签约询问转接业务的用户，且所述业务用户与第一用户处于通话保持状态中；所述通话协商信令携带有询问转接业务标识；

转接确定模块，用于根据所述询问转接业务标识，在接收到所述业务用户发送的挂断通话请求后，确定所述目的用户同意与所述第一用户建立通话；

通话转接模块，用于根据所述转接确定模块的确定结果，将所述第一用户的通话转接到所述目的用户。

9.根据权利要求8所述的服务器，其特征在于，所述信令转发模块包括：

呼叫请求接收单元，用于接收业务用户向目的用户发送的呼叫请求消息，其中，所述呼叫请求消息携带有询问转接业务码和所述目的用户的号码；

呼叫单元，用于从所述呼叫请求接收单元接收的所述呼叫请求消息中提取所述询问转接业务码和所述目的用户的号码，记录所述询问转接业务码，并呼叫所述目的用户。

10.一种业务终端，其特征在于，包括：

通话保持模块，用于与第一用户通话过程中，将所述第一用户设置为保持通话状态；

其中，所述业务终端为签约询问转接业务的终端；

协商模块，用于与目的用户进行通话协商，并通知应用服务器所述通话协商为询问转接业务协商；

转接触发模块，用于根据所述协商模块的通话协商的结果确定所述第二用户同意转接业务时，分别挂断与所述第一用户和所述第二用户的通话，以触发所述应用服务器将所述第一用户的通话转接到所述目的用户。