[发明专利]定制评价系统和方法

说明书

技术领域

本发明的各方面涉及产品、服务等的消费者评价，更具体地说，涉及一种用于提供定制评价的方法、系统和计算机程序产品。

背景技术

在决定是否购买和使用产品或服务时，经常会利用产品或服务的其他购买者和/或用户对该产品和服务的评价。但是，由于评价者和购买者的一些特征具有差别，甚至非常不同，因此这种评价有时会产生误导。例如在购买服饰(例如一双鞋)时，对鞋子舒适度的评价可以是可靠的，但是对鞋子是否时尚的评价可能不实用或不可靠，因为不同的种族群体、年龄群体或具有其他特征区别的群体对时尚的看法是不同的。类似地，对餐厅、电影或其他娱乐场所的评价可能中肯也可能不中肯，这取决于提供评价的个人和尝试根据评价做出消费决策的个人的背景。

发明内容

根据本发明的一个方面，一种用于提供定制评价的方法可以包括：由处理设备接收来自请求方的对产品或服务的定制评价的请求。所述方法还可包括：由所述处理设备接收与来自所述请求方的请求关联的消费者简档。所述方法还可包括：由所述处理设备接收所述产品或服务的至少一个评价以及每个评价的提供方的关联简档。可由所述处理设备将与所述请求关联的消费者简档和与所述产品或服务的每个评价关联的简档进行比较。所述方法还可包括：由所述处理设备将所述定制评价提供给所述请求方。所述定制评价可包括由简档与所述请求的关联消费者简档基本匹配的评价提供方做出的任何评价。

根据本发明的另一方面，一种用于提供定制评价的系统可包括：处理器；以及在所述处理器上运行以提供产品或服务的定制评价的模块。所述模块可包括用于接收对所述产品或服务的定制评价的请求以及与所述请求关联的消费者简档的模块。所述模块还可包括用于接收所述产品或服务的至少一个评价以及每个评价的提供方的关联简档的模块。另一模块可将与所述请求关联的消费者简档和与所述产品或服务的每个评价关联的简档进行比较并可将所述定制评价提供给所述请求方。所述定制评价可包括由简档与所述请求的关联消费者简档基本匹配的评价提供方做出的任何评价。

根据本发明的再一方面，一种用于提供定制评价的计算机程序产品可包括其中包含计算机可读程序代码的计算机可读存储介质。所述计算机可读程序代码可包括被配置为接收来自请求方的对产品或服务的定制评价的请求的计算机可读程序代码。所述计算机可读程序代码还可包括被配置为接收与来自所述请求方的请求关联的消费者简档的计算机可读程序代码。所述计算机可读程序代码还可包括被配置为接收所述产品或服务的至少一个评价以及每个评价的提供方的关联简档的计算机可读程序代码。所述计算机可读程序代码还可包括被配置为将与所述请求关联的消费者简档和与所述产品或服务的每个评价关联的简档进行比较的计算机可读程序代码。所述计算机可读程序代码还可包括被配置为将所述定制评价提供给所述请求方的计算机可读程序代码。所述定制评价可包括由简档与所述请求的关联消费者简档基本匹配的评价提供方做出的任何评价。

附图说明

通过本发明的实施例的非限制性实例的方式，参考所示的多个附图在以下详细说明中进一步描述了本发明，其中在多个附图中，相同的标号表示相同的部件，这些附图是：

图1是根据本发明的一个实施例的用于提供定制评价的方法的实例的流程图；

图2是根据本发明的一个实施例的可允许配置请求定制评价或可与简档所有者或评价者的评价相关联的简档的图形用户界面(GUI)的实例；以及

图3是根据本发明的一个实施例的用于提供定制评价的系统的实例的方块示意图。

具体实施方式

如本领域的技术人员将理解的，本发明的各个方面可以体现为系统、方法或计算机程序产品。因此，本发明的各个方面可以采取完全硬件实施例、完全软件实施例(包括固件、驻留软件、微代码等)或组合了在此均统称为“电路”、“模块”或“系统”的硬件和软件方面的实施例的形式。此外，本发明的各个方面可以采取体现在一个或多个计算机可读介质(其中包含计算机可读程序代码)中的计算机程序产品的形式.