[发明专利]一种以IM方式实现业务信息即时传递的方法和系统

权利要求书

1.一种以IM方式实现业务信息即时传递的系统，其特征在于：所述实现业务信息即时传递的系统是利用IM系统实现信息即时传递功能的。

2.如权利要求1所述的以IM方式实现业务信息即时传递的系统，其特征在于：所述实现业务信息即时传递的系统包括一个信息发送方、一个IM服务器及一个信息接收方，所述信息发送方与信息接收方通过IM服务器进行沟通。

3.如权利要求2所述的以IM方式实现业务信息即时传递的系统，其特征在于：所述信息发送方通过IM网络向IM服务器发送业务信息，所述IM服务器通过IM网络向信息接收方转发信息发送方发送的信息。

4.如权利要求2所述的以IM方式实现业务信息即时传递的系统，其特征在于：所述信息接收方通过IM网络向IM服务器发送业务处理信息，所述IM服务器通过IM网络向信息发送方转发信息接收方发送的业务处理信息。

5.如权利要求1-4中任一一项所述的以IM方式实现业务信息即时传递的系统，其特征在于：所述IM系统对信息发送方与信息接收方在处理信息过程中所进行的沟通及沟通的内容进行记录。

6.如权利要求5所述的以IM方式实现业务信息即时传递的系统，其特征在于：所述IM系统记录的内容与业务信息进行关联。

7.一种以IM方式实现业务信息即时传递的方法，其特征在于，包括以下步骤：在IM系统中提供一个IM服务器，供信息发送方与信息接收方在IM网络中进行业务沟通。

8.如权利要求7所述的以IM方式实现业务信息即时传递的方法，其特征在于：所述IM系统对在信息发送发于信息接收方在处理信息过程中进行的沟通与沟通的内容进行记录。

9.如权利要求8所述的以IM方式实现业务信息即时传递的方法，其特征在于：所述IM系统记录的内容与业务信息相关联。

10.如权利要求9所述的以IM方式实现业务信息即时传递的方法，其特征在于：所述信息发送方和信息接收方是在IM网络上通过IM服务器实现业务信息传递与沟通的。