[发明专利]语音信箱业务的处理方法及设备

权利要求书

1.一种语音信箱业务的处理方法，其特征在于，包括：

用户终端接收用户输入的语音留言及所述语音留言的情感信息，所述情感信息的形式为语音信息、文本信息、图像信息、视频信息中的一种或多种；

根据所述情感信息生成情感标识；

将所述情感标识及所述语音留言发送给语音信箱业务服务系统。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，不同的情感信息具有不同的预设标识，同一种预设标识的不同取值用于表示相应情感信息所代表的情感；相应的，所述根据所述情感信息生成情感标识，包括：

使用用户输入的情感信息的预设标识及其相应的取值组成情感标识。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述使用用户输入的情感信息的预设标识及其相应的取值组成情感标识之前，所述方法还包括：

对所述用户输入的情感信息的预设标识及其相应的取值进行压缩，获得压缩后的情感信息；

相应的，所述使用用户输入的情感信息的预设标识及其相应的取值组成情感标识，包括：

使用所述压缩后的情感信息组成情感标识。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述用户终端接收用户输入的语音留言及所述语音留言的情感信息之前，所述方法还包括：

向所述语音信箱业务服务系统发送情感信息的获取请求；

接收所述语音信箱业务服务系统返回的情感信息；

相应的，所述接收用户输入的所述语音留言的情感信息包括：

接收用户从所述语音信箱业务服务系统返回的情感信息中选择的情感信息。

5.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述将所述情感标识及所述语音留言发送给语音信箱业务服务系统，包括：

将所述语音留言发送给语音业务服务系统，由语音业务服务系统将所述语音留言存储至所述语音信箱业务服务系统；

将所述情感标识发送给语音业务服务系统，由所述语音业务服务系统将所述情感标识存储至所述语音信箱业务服务系统，并将所述情感标识与所述语音留言相关联。

6.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述将所述情感标识及所述语音留言发送给语音信箱业务服务系统，包括：

将所述情感标识及所述语音留言通过互联网发送给语音信箱业务服务系统。

7.一种用户终端，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收用户输入的语音留言及所述语音留言的情感信息，所述情感信息的形式为语音信息、文本信息、图像信息、视频信息中的一种或多种；

生成模块，用于根据所述情感信息生成情感标识；

发送模块，用于将所述情感标识及所述语音留言发送给语音信箱业务服务系统。

8.根据权利要求7所述的用户终端，其特征在于，不同的情感信息具有不同的预设标识，同一种预设标识的不同取值用于表示相应情感信息所代表的情感；相应的，所述生成模块包括：

组成单元，用于使用用户输入的情感信息的预设标识及其相应的取值组成情感标识。

9.根据权利要求8所述的用户终端，其特征在于，所述生成模块还包括：

压缩单元，用于对所述用户输入的情感信息的预设标识及其相应的取值进行压缩，获得压缩后的情感信息；

相应的，所述组成单元用于使用所述压缩单元压缩后的情感信息组成情感标识。

10.根据权利要求7至9中任一项所述的用户终端，其特征在于，所述用户终端还包括：

获得模块，用于向所述语音信箱业务服务系统发送情感信息的获取请求；并接收所述语音信箱业务服务系统返回的情感信息；

相应的，所述接收模块用于接收语音留言以及用户从所述语音信箱业务服务系统返回的情感信息中选择的情感信息。

11.根据权利要求7至9中任一项所述的用户终端，所述发送模块包括：

第一发送单元，用于将所述语音留言发送给语音业务服务系统，由语音业务服务系统将所述语音留言存储至所述语音信箱业务服务系统；

第二发送单元，用于将所述情感标识发送给语音业务服务系统，由所述语音业务服务系统将所述情感标识存储至所述语音信箱业务服务系统，并将所述情感标识与所述语音留言相关联。