[发明专利]售后远程信息处理单元和用于检验安装的方法

权利要求书

1.一种与具有呼叫中心的远程信息处理服务系统一同使用的售后远程信息处理单元，即ATU，该ATU适于安装到车辆上并且构造成在接通模式、等待模式和断开模式下运行，该ATU包含：

存储单元；以及

可操作地连接到所述存储单元的处理器，该处理器构造成：

在第一预定时长期间，当所述ATU经历的从所述断开模式转换到所述接通模式的次数超过预定数量时，发送第一通告到所述呼叫中心，以及

当所述ATU已经在所述接通模式下连续运行超过第二预定时长时，发送第二通告给所述呼叫中心。

2.如权利要求1所述的ATU，其中所述处理器进一步构造成确定在所述第一预定时长期间，所述ATU经历的从所述断开模式转换到所述接通模式的次数何时超过所述预定数量。

3.如权利要求2所述的ATU，其中所述处理器还构造成检测所述ATU从所述断开模式到所述接通模式的每次转换，并且在储存于所述存储单元的电子文件中记录所述ATU从所述断开模式到所述接通模式的每次转换。

4.如权利要求3所述的ATU，其中所述处理器进一步构造成在所述电子文件中记录所述ATU从所述断开模式到所述接通模式的每次转换发生的时间。

5.如权利要求4所述的ATU，其中所述处理器是还进一步构造成利用所述电子文件来确定在所述第一预定时长期间发生的所述ATU从所述断开模式转换到所述接通模式的次数，并且将在所述第一预定时长期间发生的所述ATU从所述断开模式转换到所述接通模式的次数与所述预定数目相比较。

6.如权利要求1所述的ATU，其中所述处理器进一步构造成确定所述ATU已经在所述接通模式下连续运行超过所述第二预定时长的时间。

7.如权利要求6所述的ATU，其中所述处理器还构造成检测何时所述ATU开始在所述接通模式下运行，测量从所述ATU开始在所述接通模式下运行起且所述ATU继续在所述接通模式运行的经过时间，并且当所述经过时间超过所述第二预定时长时发送所述第二通告。

8.如权利要求1所述的ATU，其中所述处理器还构造成确定所述ATU从所述接通模式到所述等待模式的第一次转换，并且当所述处理器检测到所述ATU从所述接通模式到所述等待模式的所述第一次转换时，发送第三通告给所述呼叫中心。

9.一种与具有呼叫中心的远程信息处理服务系统一同使用的售后远程信息处理单元，即ATU，该ATU适于安装到车辆上并且构造来在接通模式、等待模式和断开模式下运行，该售后远程信息处理单元包含：

存储单元；和

可操作地连接到所述存储单元的处理器，该处理器构造成：

确定在第一预定时长期间，所述ATU经历的从所述断开模式转换到所述接通模式的次数何时超过预定数量，

当所述处理器确定在所述第一预定时长期间所述ATU经历的从所述断开模式转换到所述接通模式的数目超过预定数目时，发送第一通告给所述呼叫中心，

确定何时所述ATU已经在接通模式下连续运行超过第二预定时长，以及

当所述处理器确定所述ATU已经在所述接通模式连续运行超过所述第二预定时长时，发送第二通告给所述呼叫中心。

10.一种确定售后远程信息处理单元，即ATU，是否已经正确安装在车辆上的方法，该ATU构造成与具有呼叫中心的远程信息处理服务系统一起使用，并且还构造成在接通模式、等待模式和断开模式下运行，该方法包括以下步骤：

确定在第一预定时长期间，所述ATU经历的从所述断开模式转换到所述接通模式的次数是否超过预定数量,

当在所述第一预定时长期间所述ATU经历的从所述断开模式转换到所述接通模式的数目超过所述预定数目，发送第一通告给所述呼叫中心;

确定所述ATU是否已经在所述接通模式下连续运行超过所述第二预定时长；以及

当所述ATU已经在所述接通模式下连续运行超过第二预定时长，发送第二通告给所述呼叫中心。