[发明专利]语音质量监控方法、装置和系统

权利要求书

1.一种语音质量监控方法，其特征在于，包括：

语音质量监控中心以预定周期向建立呼叫的主叫侧和被叫侧的信号传送装置分别发送测试信号；

所述语音质量监控中心根据信号传送装置响应所述测试信号的反馈信号，判断所述呼叫的语音质量；

所述语音质量监控中心中断语音质量下降至预定门限值的呼叫，并重新建立所述主叫侧和被叫侧的之间呼叫。

2.根据权利要求1所述的语音质量监控方法，其特征在于，在语音质量监控中心以预定周期向建立呼叫的主叫侧和被叫侧的信号传送装置分别发送测试信号之前，还包括：

交换汇接局根据接收到的主叫侧发起的呼叫请求，查询用户数据库关于用户语音质量监控业务的签约状况；

所述交换汇接局根据所述用户数据库返回的查询结果，将签约的用户发起的呼叫请求路由到所述语音质量监控中心，再接续到被叫侧。

3.根据权利要求1所述的语音质量监控方法，其特征在于，所述语音质量监控中心根据信号传送装置响应所述测试信号的反馈信号，判断所述呼叫的语音质量，包括：

所述语音质量监控中心通过客观平均意见值(MOS)评价法判断所述呼叫的语音质量。

4.一种语音质量监控装置，其特征在于，包括：

测试模块，用于以预定周期向建立呼叫的主叫侧和被叫侧的信号传送装置分别发送测试信号；

判断模块，用于根据信号传送装置响应所述测试信号的反馈信号，判断所述呼叫的语音质量；

执行模块，用于中断语音质量下降至预定门限值的呼叫，并重新建立所述主叫侧和被叫侧的之间呼叫。

5.根据权利要求4所述的语音质量监控装置，其特征在于，所述判断模块通过客观平均意见值(MOS)评价法判断所述呼叫的语音质量。

6.一种语音质量监控系统，其特征在于，包括权利要求4或5所述的语音质量监控装置，还包括：

用户数据库，用于存储用户语音质量监控业务的签约状况；

交换汇接局，用于根据接收到的主叫侧发起的呼叫请求，查询所述用户数据库关于用户语音质量监控业务的签约状况，根据所述用户数据库返回的查询结果，将签约的用户发起的呼叫请求路由到所述语音质量监控装置，再接续到被叫侧。